به گزارش پول نیوز ، به نقل از روابط‌عمومی سایپایدک، مهندس علی شیخ‌زاده در این بازدید، با حضور در بخش‌های مختلف شرکت و گفت‌وگو با کارکنان، از نزدیک در جریان فعالیت‌ها، فرایندهای اجرایی و مسائل کاری آنان قرار گرفت و از تلاش‌های کارکنان برای خدمت‌رسانی به مشتریان قدردانی کرد.
وی همچنین در جریان این بازدید، عملکرد، برنامه‌ها و چالش‌های سازمان خدمات پس از فروش سایپا را بررسی کرد و در جریان اقدامات انجام‌شده و برنامه‌های پیش‌رو قرار گرفت.
در این نشست، گزارشی از روند ارائه خدمات به مشتریان، پشتیبانی از شبکه نمایندگی‌ها و برنامه‌های توسعه بازار قطعات یدکی ارائه شد و راهکارهای بهبود فرایندها، تقویت شبکه خدمات پس از فروش و افزایش سهم بازار گروه سایپا مورد بررسی قرار گرفت.
مهندس شیخ‌زاده با قدردانی از اقدامات و عملکرد سایپایدک در یک سال اخیر، خدمات پس از فروش را از مؤلفه‌های اصلی تقویت اعتماد و رضایتمندی مشتریان دانست و بر استمرار بهبود کیفیت خدمات، تسریع در رسیدگی به درخواست‌های مشتریان و استفاده مؤثر از ظرفیت‌های موجود برای توسعه بازار قطعات یدکی تأکید کرد.
بیشتر بخوانید:ثبت‌نام در طرح فروش جدید سایپا با نصف مبلغ خودرو – مهر ۱۴۰۵
مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا همچنین با تأکید بر نقش کارکنان و شبکه نمایندگی‌ها در تحقق اهداف خدمات پس از فروش، تداوم تلاش‌ها برای ارتقای عملکرد و پاسخ‌گویی مؤثر به نیازهای مشتریان را خواستار شد.
آژانس خلاقیت کوانتا