به گزارش پول نیوز ، اسماعیل للگانی، مدیرعامل بانک رفاه کارگران، با اشاره به سرعت تحولات فناوری و تأثیر آن بر فعالیت بانک‌ها، مدیریت صحیح منابع و نقدینگی را از اولویت‌های اصلی نظام بانکی دانست. او بر ضرورت هدایت منابع به بخش‌های مولد اقتصاد، مدیریت آثار نقدینگی بر تورم و توسعه ابزارهای تأمین مالی زنجیره تولید تأکید کرد و استفاده از ابزارهایی مانند برات الکترونیکی، اوراق و اعتبار اسنادی را از ظرفیت‌های مهم نظام بانکی برای حمایت از فعالیت‌های اقتصادی برشمرد.
مدیرعامل بانک رفاه کارگران، استمرار خدمات حیاتی بانکی در شرایط بحرانی را از دیگر مسئولیت‌های مهم بانک‌ها عنوان کرد و تأکید داشت که مشتریان باید نسبت به امنیت منابع مالی و امکان دسترسی به سپرده‌های خود اطمینان داشته باشند. او تنوع‌بخشی به زیرساخت‌ها، کاهش وابستگی به تأمین‌کنندگان محدود، تقویت سامانه‌های پایش و نظارت و نوسازی نرم‌افزارها را از الزامات افزایش تاب‌آوری خدمات بانکی دانست.
بیشتر بخوانید:حمایت همه‌جانبه بانک رفاه کارگران از ذوب‌آهن برای تکرار پیشتازی در عرصه صنعت
للگانی همچنین با اشاره به ظرفیت داده‌ها و هوش مصنوعی در بهبود خدمات بانکی، بر ضرورت استفاده مسئولانه از این فناوری تأکید کرد. به گفته او، هوش مصنوعی می‌تواند با شناخت دقیق‌تر نیازهای مشتریان، زمینه ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده، بهبود بازاریابی و افزایش کیفیت ارتباط بانک‌ها با مشتریان را فراهم کند؛ با این حال، حفاظت از اطلاعات، یکپارچگی داده‌ها و توسعه زیرساخت‌های داخلی باید هم‌زمان مورد توجه قرار گیرد.
آژانس خلاقیت کوانتا