به گزارش پول نیوز ، بدلیل اهمیتی که نظام بانکی در تمامی عرصه های اقتصادی دارد، توقع از بانک بسیار گسترده است. بی شک اقتصاد کشور در تمامی بخشها با چالشهای گوناگون دست به گریبان است که نیازمند نگاه ویژه و تخصصی در همان بخش است تا بتوان چالشها را با سرعت بیشتری مدیریت کرد.
اما اقتصاد کشور ایران با دیگر کشورها تفاوت فاحشی دارد. سالهاست با جنگ اقتصادی دست به گریبان هستیم و دشمن با سلاح تحریم، مدیریت اقتصاد را به چالش کشیده است. به همین منظور، سالهاست تولید در محور قرار گرفته تا هر آنچه بر ما تحریم شده، خودمان تولید و تامین کنیم.
با وجود آنکه بخوبی از چالشها با خبر هستیم، اما رفع این چالشها بسادگی امکان پذیر نیست. سالهاست تولید با معضل بزرگ کمبود نقدینگی و سرمایه در گردش دست به گریبان است و نقطه امید بنگاههای اقتصادی در تمامی عرصه ها به ویژه تولید، استفاده از تسهیلات بانکی است. توقعی که محقق نمی شود و همواره بانک و تولید چالش دارند.
برای آنکه تامین مالی هر بخش از اقتصاد به صورت تخصصی بررسی و رفع مشکل شود، بانکهای تخصصی تعریف شدند که بانک مسکن برای خانه دار شدن مردم، بانک توسعه تعاون برای حمایت از تعاونی ها، بانک کشاورزی در زمینه رونق بخشهای کشاورزی و بانک صنعت و معدن برای نقش آفرینی در تامین مالی صنایع و معادن کشور تعریف شدند. اگرچه بانکها سعی دارند در حمایت از تولید نقش آفرین باشند، اما واقعیت این است که از حرف تا عمل فاصله بسیار است و به غیر از چند بانک انگشت شمار، بقیه بانکها به ویژه بانکهای خصوصی کارنامه درخشانی ندارند.
بی شک بانک صنعت و معدن در عرصه حمایت از تولید گام های موثری برداشته و به جرات می توان ادعا کرد همواره گره گشای صنعتگران و معدنکاران بوده است. هر نشستی که برگزار شده و هر مناسبتی که زمینه اظهار نظر را فراهم کرده، بانک صنعت و معدن بر حمایت از تولید در این بخشها تاکید کرده و در عمل نیز فعال بوده است.
دهم تیرماه روز ملی صنعت و معدن است که مدیرعامل و اعضای هیات مدیره بانک صنعت و معدن بدین بهانه از شعبه صنعت این بانک بازدید کردند.
محمود شایان مدیرعامل بانک صنعت و معدن که بخوبی در جریان تلاشهای کارکنان بانک قرار داشت، در این بازدید تاکید کرد: اقدامات موثر انجام‌شده سبب شد تا خدمت‌رسانی به مشتریان حتی در روزهای حساس گذشته بدون اختلال ادامه یابد.
وی با تحسین عملکرد کارکنان در پاسخگویی دقیق و به موقع افزود: اعتماد مشتریان به بانک صنعت و معدن حاصل تلاش، دقت و تعهد همکاران ماست.
برای آنکه بانک بتواند خدمات مناسب و بیشتری به مشتریان ارایه دهد، باید متناسب با شرایط روز حرکت کند و از فناوری و نوآوری بهره مند شود. بی شک مدیریت سنتی دیگر پاسخگو نیست و باید روشهای جدید در خدمات رسانی به مشتریان اجرایی شود. مدیرعامل بانک صنعت و معدن که مدتهاست حرکت در مسیر فناوری و نوآوری را در دستور کار قرار داده، با اشاره به اهمیت تحول دیجیتال در نظام بانکی گفت: بهبود مستمر کیفیت خدمات و تسهیل فرآیندها از اولویت‌های اصلی بانک صنعت و معدن است.
وی با تاکید بر اینکه هدف بانک فراهم‌کردن امکان انجام کلیه عملیات بانکی به‌صورت هوشمند و غیرحضوری است گفت: با تمام توان بدنبال آن هستیم تا دسترسی سریع و آسان برای مشتریان، به‌ویژه صنعتگران و معدنکاران، فراهم شود.
با وجود آنکه فعالیت بانکها بسیار مهم تاثیرگذار است، اما رقابت بین بانکها بسیار گسترده است و بانکها همواره بدنبال خلق روشهای نوینی هستند تا از یکدیگر پیشی بگیرند. بانک صنعت و معدن نیز اعتقادی به دنباله روی و کپی برداری نداشته و در تلاش برای خلق روشهای نوین است. در این رابطه شایان با تأکید بر ماموریت توسعه‌ای بانک در حمایت از تولید ملی گفت: بانک صنعت و معدن بار دیگر بر تعهد خود به گسترش همکاری با صنایع استراتژیک کشور و توجه ویژه به حوزه معادن تأکید می‌کند. در این راستا بانک صنعت و معدن ضمن طراحی ابزارهای متنوع تأمین مالی و ارائه راهکارهای نوآورانه، از سرمایه‌گذاری و تولید در بخش های مخالف صنعت و معدن حمایت می کند.
بی شک بازدیدهای میدانی با اهداف متنوعی صورت می گیرد و مدیران در این بازدیدها بدنبال آن هستند تا از نزدیک در جریان امور قرار گیرند و چالشها را شناسایی کنند، رویکردی که در قالب گفت و گو با کارکنان صورت می گیرد. در بازدید مدیرعامل و اعضای هیات‌مدیره بانک از شعبه صنعت نیز همین رویکرد در دستور کار قرار گرفت و مدیرعامل و اعضای هیات مدیره به گفت‌وگو با کارکنان شعبه پرداختند و پس از اطمینان از حرکت شعبه بر ریل سیاستگذاری شده، از تلاشهای کارکنان قدردانی کرده و در فضایی صمیمانه به بررسی مسائل، پیشنهادها و راهکارهای ارتقای خدمت‌رسانی پرداختند.
آژانس خلاقیت کوانتا