پول نیوز، گروه بانک بانک و بیمه - روابط عمومی بانک ملی ایران اعلام کرد: با توجه به اينكه امكان فروش و شارژ سيم كارت هاي اعتباري از طريق شركت هاي خدمات ارتباطي در اختيار بانك ملي ايران (پايانه هاي فروش، خودپرداز، اينترنت) قرار مي گيرد، لذا برطرف كردن مشكلات احتمالي شارژ خريداري شده بر عهده شركت خدمات ارتباطي مربوطه است.

مشتريان با استفاده از شماره سريال شارژ كارت مي توانند با مراجعه به دفاتر
فروش شركت مربوطه يا تماس با مركز تماس شركت خدمات ارتباطي مربوطه نسبت به
رفع اشكال احتمالي شماره سريال و رمز شارژ خريداري خود و يا ساير مشكلات
اقدام کنند.

بر اين اساس شماره تلفن پشتيباني شركت ارتباطات سيار (همراه اول)، با تلفن ثابت 09129990 و با خط همراه اول 9990، شركت خدمات ارتباطي ايرانسل، با تلفن ثابت 09377000000 و با خط ايرانسل 700، شركت تاليا، 8173 و شركت مخابرات استان اصفهان (اسپادان)، 03113240020 است.