بانک ملی ایران در پی اختلالات اخیر در برخی از خدمات بانکی، با صدور اطلاعیه‌ای رسمی، نسبت به افزایش چشمگیر فعالیت کلاهبرداران سایبری هشدار داد. این بانک اعلام کرده است که افراد سودجو با ارسال پیامک‌ها و لینک‌های جعلی یا تماس‌های تلفنی، تلاش می‌کنند اطلاعات محرمانه بانکی مشتریان را سرقت کنند.

بر اساس این اطلاعیه، بانک ملی از تمامی مشتریان خود خواسته است که بلافاصله پس از بازگشت کامل خدمات بانکی، رمز کارت و رمز همراه‌بانک خود را تغییر دهند. همچنین تأکید شده است که مشتریان اپلیکیشن‌های بانکی را تنها از وب‌سایت رسمی بانک دریافت کرده و از کلیک روی لینک‌های ناشناس ارسال‌شده از طریق پیامک یا شبکه‌های اجتماعی جدا خودداری کنند. بانک ملی هشدار داده است که رمز پویا، کد تأیید پیامکی و سایر اطلاعات بانکی نباید تحت هیچ شرایطی در اختیار افراد دیگر، حتی با معرفی خود به عنوان کارمند بانک، قرار گیرد. این بانک تأکید کرده است که رعایت این نکات ساده می‌تواند از بروز خسارت‌های مالی سنگین جلوگیری کند و امنیت حساب‌های مشتریان را حفظ نماید.