به گزارش پول نیوز ، شرکت بیمه سامان با هدف ارتقای بهره‌وری و بهبود خدمات، برنامه‌ی آموزش هوش مصنوعی را برای نمایندگان، کارکنان، و مدیران خود آغاز کرده است. این شرکت با تولید محتوای اختصاصی، به دنبال آشنایی هرچه بهتر کارکنان با ابزارهای هوش مصنوعی و کاربردهای آن در صنعت بیمه است.
ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند فرآیندهای ارتباط با مشتری، تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، پیش‌بینی نیازهای مشتریان، و افزایش بهره‌وری را متحول کنند. بر اساس گزارش روابط عمومی بیمه سامان، این ابزارها در ارزیابی و پرداخت خسارت و توسعه‌ی محصولات جدید نقش کلیدی دارند. آموزش هوش مصنوعی به کارکنان، آن‌ها را قادر می‌سازد تا با پیشنهاد محصولات مناسب‌تر و رویکردهای هوشمندانه، تجربه‌ی مشتریان را بهبود بخشیده و فرصت‌های فروش را افزایش دهند.
هیئت عامل شرکت بیمه سامان، با درک اهمیت این تحول، تولید محتوا و آموزش نحوه‌ی استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی را در دستور کار قرار داده است. این برنامه شامل معرفی درگاه‌های کاربردی برای کارکنان، نمایندگان، و شرکت‌های تابعه است. آموزش‌ها به‌صورت ماهانه و تحت نظارت مدیر فرایندها و بهبود روش‌ها و مدیر توسعه سرمایه‌های انسانی اجرا می‌شود و این روند به‌طور مستمر ادامه خواهد داشت.
بیمه سامان با این ابتکار، در مسیر همگامی با شرکت‌های بیمه‌ی پیشرو در جهان گام برمی‌دارد. در سطح جهانی، شرکت‌های بیمه با آموزش ابزارهای هوش مصنوعی، خدمات خود را بهینه کرده و رضایت مشتریان را افزایش داده‌اند. این فناوری، با تحلیل سریع داده‌ها، به شناسایی الگوهای رفتاری مشتریان و پیش‌بینی ریسک‌ها کمک می‌کند. در ایران، بیمه سامان با این برنامه، به دنبال تقویت توان رقابتی و ارائه‌ی خدمات نوین است.
آموزش هوش مصنوعی در بیمه سامان، نه‌تنها مهارت‌های کارکنان را ارتقا می‌دهد، بلکه فرآیندهای داخلی مانند مدیریت خسارت و طراحی محصولات را کارآمدتر می‌کند. این اقدام، با تمرکز بر توسعه‌ی سرمایه‌ی انسانی، نشان‌دهنده‌ی تعهد بیمه سامان به نوآوری و بهبود مستمر است. انتظار می‌رود این آموزش‌ها، با ایجاد مزیت رقابتی، جایگاه این شرکت را در بازار بیمه تقویت کند.
آموزش هوش مصنوعی، به‌عنوان بخشی از استراتژی تحول دیجیتال بیمه سامان، گامی مؤثر در راستای ارائه‌ی خدمات هوشمند و افزایش رضایت مشتریان است. ادامه‌ی این برنامه می‌تواند صنعت بیمه ایران را به سطح جدیدی از کارایی و نوآوری هدایت کند، مشروط به اینکه با برنامه‌ریزی دقیق و ارزیابی مستمر پیش برود.
آژانس خلاقیت کوانتا