به گزارش پول نیوز ، برای آنکه یک مجموعه بتواند عملکرد بهتری داشته و در مسیر توسعه و تعالی گام بردارد، نیازمند برنامه است. هر مجموعه ای که بدون برنامه حرکت کند، از نقطه موجود خبر ندارد و نمی داند قرار است در چه مدتی به کدام نقطه برسد. نکته مهمتر تعیین اهداف است. اگر یک مجموعه اهداف تعیین کند، باید روشهای رسیدن به اهداف را نیز تعیین و زمان رسیدن به اهداف را نیز مشخص کند و چنانچه نتواند در زمان تعیین شده به هدف برسد، لازم است دلایل نرسیدن به هدف را بررسی و مشخص کند.
پیشروی با وجود نوپا بودن
بانک سینا از مهمترین بانکهای کشور است که با وجود نوپا بودن، توانسته همپا و حتی جلوتر از بانکهایی حرکت کند که پیشینه طولانی دارد. هر تحولی که در مدیریت بانک سینا رخ می دهد، سرعت پیشرفت در کارها را افزایش می دهد و مدیرانی منصوب می شوند که سیاست توسعه را دنبال می کنند، رویکردی که تحولات اساسی در بانک رقم می زند.
تشریح اهداف
بتازگی مدیریت شرق بانک سینا تغییر یافت و به همین مناسبت، آیین تکریم و معارفه ای با حضور معاونان مدیرعامل، مدیران، روسای شعب و کارکنان ستادی منطقه شرق تهران برگزار شد تا بهانه ای برای تشریح اهداف و ترسیم آینده بانک سینا از سوی مدیرعامل باشد. علی ابدالی در این آیین، بر اهمیت بالای مشتری‌مداری و رعایت اخلاق توسط کارکنان این بانک تأکید کرد.
ضرورت هدف و برنامه
هنگامی می توان پیشرفت را مشاهده کرد، که اهداف و برنامه ای برای رسیدن به پیشرفت تعریف و ترسیم شده باشد که بانک سینا از همان روزهای تاسیس، در این مسیر گام برداشته و اکنون با قوت در آن مسیر حرکت می کند، به نوعی که مدیرعامل بانک سینا مهمترین برنامه‌های بانک را در سال جاری، حرکت در مسیر کیفی‌سازی محصولات، تداوم رعایت اخلاق در جذب و نگهداشت مشتریان در راستای تقویت برند، جذب منابع در جهت توسعه سهم بازار و ارتقای جایگاه بانک سینا عنوان کرد.
کیفی سازی محصولات
آنچه در سیاستگذاری های ابدالی ترسیم شده، کیفی سازی محصولات است که بیانگر درک درست از ارتباط بانک و مشتری است. امروزه مشتریان بدنبال انجام امور با کمترین چالش ها و سریعترین روش ممکن هستند، به همین دلیل بانکها با سرعت انجام خدمات را در دستور کار دارند. اینکه مشتریان به بانک مراجعه کنند و مدتها در انتظار بمانند، می تواند به رابطه بانک و مشتری ضربه بزند، به همین دلیل بانک سینا خدمات رسانی گسترده در فضای مجازی را در دستور کار قرار داد.
سوپر اپلیکیشن سیبانک
یکی از مهمترین و تاثیرگذارترین ابزارهای سینا برای خدمات رسانی بهتر و سریعتر، سیبانک است. سیبانک، بانک تمام دیجیتال سیناست که دسترسی به تمام خدمات بانکی را بدون محدودیت زمانی و مکانی و از طریق اپلیکیشن موبایل برای کاربران فراهم می کند. سیبانک یک شعبه دیجیتالی است که در قالب یک سوپر اپلیکیشن مالی تمامی خدمات بانکی را در کنار سایر خدمات مالی و فین تکی ارائه می کند.
اهمیت تغییرات مدیریتی
با وجود آنکه بانک سینا با قدرت به خدمت رسانی ادامه داده و می دهد، شاهد تغییرات مدیریتی در این بانک هستیم که شاید این تغییرات سوال برانگیز باشد. ابدالی مدیرعامل بانک سینا به این سوال پاسخ داده و تغییرات مدیریتی در بدنه سازمان بر اساس رویکردهای مبتنی بر گردش شغلی را باعث رشد و بالندگی سازمان دانست و گفت: جز ذات اقدس الهی، همه چیز در حال تغییر است. ابدالی، مسوولیت را یک امانت الهی دانست و افزود: پاسداری از مسوولیت و رعایت اصول اخلاقی در هر سِمت و جایگاهی، جزو ضرورت‌هایی است که کلیه همکاران اعم از مدیر منطقه، رییس شعبه و… ملزم به انجام آن هستند.
سابقه درخشان
نکته بسیار مهمی که می تواند به موفقیت یک مجموعه منجر شود، عملکرد مناسب است که باعث سابقه درخشان می شود که ابدالی با اشاره به خوشنامی بانک سینا در نظام بانکی کشور گفت: باید با استفاده از ظرفیت‌های موجود و ارائه خدمات مطلوب به مشتریان، این نگاه مثبت را پاس بداریم و در جهت حفظ و تقویت آن تلاش ویژه ای داشته باشیم.
آژانس خلاقیت کوانتا