مركز تماس بانك سرمايه راه اندازي خواهد شدپول نیوز- خيراله بيرانوند، مديرعامل بانك سرمايه، با اعلام اين كه مركز تماس جديد اين بانك به زودي به بهره برداري خواهد رسيد گفت: در اين مركز از كارشناسان نخبه بانكي جهت پاسخگويي و برقراي ارتباط با مشتريان استفاده خواهد شد.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، مديرعامل بانك سرمايه تصريح كرد: در مركز تماس بانك سرمايه ضمن پاسخ به سؤالات و برطرف نمودن مشكلات بانكي مشتريان، تلاش خواهد شد خدمات نويني همچون بانكداري مشاوره اي و همچنين طرح ها و خدمات جديد و اختصاصي اين بانك براي مخاطبان ارائه و تشريح گردد.

بيرانوند با بيان اين كه مركز تماس بانك سرمايه در آينده به محور بانكداري مجازي تبديل خواهد شد اظهار داشت: اولويت بانك سرمايه در سال جديد طراحي و ارائه خدمات نوين بانكي به مشتريان و تمامي اقشار جامعه به خصوص جامعه فرهنگيان خواهد بود و تلاش خواهد شد با توسعه و تقويت زيرساخت هاي فني، خدمات اين بانك به گونه اي كاملاً الكترونيك عرضه گردد.

وي افزود: در اين بين مركز تماس بانك سرمايه مي تواند به عنوان يكي از كانال هاي ارتباطي اثربخش در ارتباط با مشتريان ايفاي نقش نموده و پاسخگوي سؤالات تخصصي آنان در ارتباط با طرح ها و خدمات نوين اين بانك باشد.

بيرانوند تأكيد كرد: در اين مركز بر اساس اصل مشتري مداري، به شكايات و انتقادات مشتريان در كوتاه ترين زمان ممكن رسيدگي و از پيشنهادهاي ارائه شده در راستاي بهبود مستمر و ارائه شايسته تر خدمات بانكي، بهره گيري خواهد شد.