پول نیوز - آخرین جلسه آذرماه شورای مدیران بانک توسعه صادرات به بررسی عملکرد شعب اختصاص داشت و طی آن گزارش خبری ویدئویی روابط عمومی مربوط به نظرات مشتریان پخش شد.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، مديريت دانش، گزارش عملكرد مالي شعب و نظرات و پيشنهادهاي مشتريان موضوعاتي بود كه در آخرين جلسه آذرماه شوراي مديران اين بانك مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.

در آغاز اين جلسه، الگوي مطلوب به منظور پياده سازي مديريت دانش در بانك توسعه صادرات مورد بررسي قرار گرفت. در اين جلسه مديركل آموزش و منابع انساني بانك مركزي با اشاره به اقدامات خوب بانك توسعه صادرات درخصوص دانشي كردن سازمان گفت: بهره وري وكيفيت دو اصل جاودان در مديريت دانش هستند.

خانم "بي بي سيده اسحاق زاده" با اشاره به لزوم دراختيار داشتن يك مدل جهاني در عرصه مديريت دانش براي بانك توسعه صادرات افزود: دانش امروزه به عنوان يك دارايي نامحسوس شناخته مي شود و راه رسيدن به اهداف سازمان، استقرار مديريت دانش است.

مديركل آموزش و منابع انساني بانك مركزي با اعلام اين مطلب كه بسياري از بانكها از الگوي ارائه شده سازمان بهره وري آسيايي در زمينه مديريت دانش استفاده مي كنند، اضافه كرد: وجود پايگاه دانشي باعث مي شود تجربيان افراد را به خِرَد تبديل كنيم چرا كه تنها 10 درصد از دانش يك فرد بروز پيدا مي كند و مابقي دانش بايد از ذهن وي استخراج شود.

مهندس وكيلي: بايد از دانش مشتريان بيشتر استفاده كنيم

آقاي مهندس وكيلي مديرعامل بانك در اين جلسه استفاده به موقع و به جا از مديريت دانش را موجب بهره وري، كارايي و رشد سازماني دانست و افزود: مشتريان بانك اطلاعات ذي قيمتي را براي حضور در كشورهاي ديگر دارند كه موجب مي شود اين پتانسيل را به ديگران منتقل كنيم.

مديرعامل بانك توسعه صادرات گفت: يكي از دلايل اصلي عدم حضور صادركنندگان ايراني در بازارهاي جهاني نبود همين دانش است.

به گفته آقاي مهندس بهمن وكيلي، فقدان مديريت دانش يكي از دلايل اصلي حضور كمرنگ صادركنندگان ايراني دربازارهاي جهاني است و استفاده به موقع از اين موضوع موجبات بهره وري، كارايي و شكوفايي سازماني خواهد بود.

دكتر عيوضلو: بانك توسعه صادرات در ابداع روشهاي جديد بانكداري پيشتاز است

آقاي دكتر حسين عيوضلو از اعضاي هيات مديره نيز با اشاره به نوآوري هاي بانك توسعه صادرات در شرايط ويژه فعلي يادآورشد: اين بانك در ابداع روشهاي جديد بانكداري در شرايط ويژه اقتصاد بين الملل پيشتاز بوده است و مي تواند به عنوان مدل و الگويي براي ساير بانكها باشد.

"باجه" در جلسه شورای مدیران بانك توسعه صادرات

همچنين در اين جلسه علاوه بر ارايه گزارشي از سوي رئيس اداره حسابداري و مديريت از عملكرد مالي شعب بانك،  گزارش خبري ويدئويي تهيه شده توسط اداره روابط عمومي و بين الملل بانك توسعه صادرات ايران پخش شد.

در اين گزارش تيم خبري روابط عمومي بانك توسعه صادرات شامل خبرنگار و تصويربردار بطور سرزده به يكي از شعب تهران مراجعه كرده و با مشتريان بانك درخصوص نحوه ارائه خدمات و مشكلات پيش رو و دريافت نظرات آنها به گفت وگو مي پردازند.

"باجه" عنوان اين برنامه خبري كوتاه ويديويي با مدت زمان 10 دقيقه است كه پس از تدوين، در جلسه شوراي مديران  پخش شد و حاضران اين جلسه شامل مديرعامل، اعضاي هيات مديره، مديران و روساي ادارات ستادي و روساي شعب تهران در اين مدت مشكلات پيش روي مشتريان را شنيدند و به روي آن بحث تبادل نظر كردند.