پول نیوز - بانك ملي ايران به منظور تكريم ارباب رجوع و تسريع در پاسخگويي به شكايت هاي مراجعان يك واحد رسيدگي به شكايات در اداره كل حوزه مديريت بانك ملي ايران راه اندازي كرد.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، تسريع در پاسخگويي و رسيدگي به شكايات مراجعان به اداره كل حوزه مديريت و دفاتر اعضاي هيأت مديره بانك ملي ايران، كاهش زمان رسيدگي به شكايات و تكريم ارباب رجوع از اهداف تاسيس اين واحد است.

اين واحد زير نظر اداره كل بازرسي و حسابرسي با حضور 2 نفر بازرس ارشد فعاليت مي كند.