پول نیوز - نخستین نشست هم اندیشی مدیران روابط عمومی بانک مهر اقتصاد با حضور مدیر عامل این بانک برگزار شد.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، دکتر غلامحسن تقی نتاج - مدیر عامل بانک – در این همایش با بیان اینکه روابط عمومی نقش ارزشمندی در فرآیند کسب و کار دارد، گفت: در شرایط بازار رقابتی حال حاضر دنیا، بنگاه های اقتصادی نیازمند برخورداری از یک روابط عمومی کارآمد و اثرگذار هستند چرا که کمک به ایجاد خلق ارزش افزوده یکی از مهم ترین کارکردهای روابط عمومی در سازمان است. نتاج پویایی روابط عمومی را نشانه حیات و نشاط سازمان دانست و افزود: چنانچه روابط عمومی دچار جمود و ایستایی شود نه تنها خودش بلکه سازمانش را هم از قرار گرفتن در مسیر توسعه و پیشرفت باز می دارد، بنا بر این هر چه برای پویایی و روز آمدی روابط عمومی تلاش کنیم، به نشاط بیشتر بانک مان کمک کرده ایم.

وی با بیان اینکه برای استمرار نشاط در روابط عمومی باید ابتدا پاسخگوی سئوالات اساسی و تعیین اولویت هایمان در حوزه فعالیت خود باشیم، خاطر نشان کرد: اجرا و استقرار بانکداری اسلامی از مهم ترین اهداف بانک مهر اقتصاد است از اینرو با در نظر گرفتن این هدف کلی، مسیر حرکت روابط عمومی نیز مشخص می شود. نتاج با تأکید بر اینکه روابط عمومی را نباید فقط محدود به کارکنان ستادی سازمان کنیم، گفت: سازمان های امروزی به ویژه در فضای مردم سالاری و جمهوریت باید پاسخگوی ذینفعان خود باشند و لازمه این پاسخگویی، برقراری ارتباط دو سویه است بنا بر این کارکنان شعب بانک مهر اقتصاد در صف اول این بنگاه اقتصادی با ارتباط صحیح با مشتری می توانند کمک شایانی به روابط عمومی نمایند.

مدیر عامل بانک مهر اقتصاد در پایان سخنانش با اشاره به انتخابات 24 خرداد گفت: با وجود آن که دشمنان کشور تصورشان بر این بود که نظام جمهوری اسلامی ایران با چالش های جدی مواجه شده است و مردم میل و رغبتی برای شرکت در انتخابات ندارند اما مردم همیشه در صحنه کشور بار دیگر با حضور پر شور در پای صندوق های رای حماسه آفریدند و دنیا را مبهوت عظمت خود کردند.

بانکداری اسلامی باید به فرهنگ جامعه بانکی تبدیل شود

بانک مهر اقتصاد در تلاش است تا تمامی قراردادهای بانکی خود را با نظر علما و متخصصان بانکداری اسلامی تطبیق دهد چرا که معتقدیم بانکداری اسلامی باید به فرهنگ جامعه بانکی کشور و مشتریان آن ها تبدیل شود.

ابراهیم صفر لکی -رئیس اداره کل روابط عمومی بانک- در نشست هم اندیشی مدیران روابط عمومی با اشاره به اینکه گفتمان روابط عمومی باید همواره در راستای تحقق برنامه های راهبردی بانک به روز شود، گفت: مجموعه مهر، هفت برنامه راهبردی برای تحقق استراتژی های خود طراحی کرده که تصویر سازی و ارتقای جایگاه ذهنی مشتریان از نظام بانکداری اسلامی مهم ترین آنهاست.

وی توسعه اعتماد عمومی، جهت دهی و تنویر افکار عمومی در راستای افزایش اعتبار بانک، توسعه خدمات به جامعه هدف در جهت ارزش آفرینی پایدار، توسعه و تقویت بانکداری الکترونیکی و محصولات نوین بانکی را از دیگر استراتژی های بانک دانست و افزود: مراقبت از برند بانک، اطلاع رسانی شفاف، اطلاع رسانی به مخاطبان در سه حوزه مشتری، کارکنان و جامعه، نقش آفرینی در مسئولیت های اجتماعی، ایفای نقش در تقویت و توسعه و مراقبت از سرمایه اجتماعی سازمان و تعامل نظام مند با ذینفعان برون سازمانی از جمله نقش آفرینی های روابط عمومی در بانک مهر اقتصاد است.

صفرلکی با بیان اینکه در منشور هویت بانک مهر اقتصاد، صمیمیت و کارگشایی از ویژگی های کارکنان، تعریف شده است، اظهارداشت: داشتن 800 نقطه عملیاتی با شش هزار همکار و پیشینه تفکر ارزشی، به منظور گره گشایی از کار مردم است و این همان فلسفه وجودی فعالیت بانک مهر اقتصاد است.

مدیر روابط عمومی بانک مهر اقتصاد با تاکید بر فرهنگ سازی در خصوص گسترش فرهنگ قرض الحسنه، گفت: جذب 12 میلیون سپرده گذار نشان از اعتماد بالای مردم به بانک مهر اقتصاد است از اینرو با شناسایی ذینفعان در 11 گروه و طبقه بندی آنها به چهار دسته تلاش داریم تا در راستای پاسخگویی به نیازهای آنها حرکت کنیم.

بر اساس این گزارش، همایش مدیران روابط عمومی بانک مهر اقتصاد به مدت دو روز با هدف ابلاغ برنامه و بودجه سال 92 استان ها، نقش آفرینی همیاران روابط عمومی در تحقق اهداف ارتباطی بانک، تشریح فرآیند طراحی کمپین های اطلاع رسانی و سند راهبردی روابط عمومی در مرکز آموزش حضرت عبدالعظیم حسنی(ع) برگزار شد و مدیران ادارات اداره کل روابط عمومی ضمن بررسی عملکرد سال گذشته روابط عمومی بانک در حوزه های تخصصی مربوطه ، راهکار هایی را برای ارتقاء سطح کیفی عملکرداستان ها عنوان کردند، همچنین تعدادی از مدیران استانها نیز دیدگاه ها، نظرات و پیشنهادات خود را در این خصوص مطرح نمودند.