از این پس هموطنان می توانند در صورت بروز مشکل در زمینه خرید با دستگاه های کارت خوان، در گام اول موضوع را از شرکت ارائه دهنده خدمات بانکداری الکترونیک PSP - که شماره تماس آنها در ذیل برگه رسید خریدار درج شده است، پیگیری کنند.

برهمین اساس، در صورت عدم رفع مشکل، این افراد می توانند ضمن تماس با مرکز "عملیات شاپرک" به شماره 22926402 و ارائه اطلاعات لازم ، نسبت به رفع مشکل خود اقدام کنند.