پول نیوز - همایش بررسی عملکرد اداره امور شعب استان اصفهان با حضور فرشاد حیدری مدیر عامل، خواجه حسنی عضو هیات مدیره ، محمدی مدیر امور استان ها و دیگر مسئولان اداره امور شعب برگزار شد.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، در این همایش حیدری ضمن اشاره به محورهای عملیاتی شعب و اهمیت نقش بانک ها اظهار داشت : صنعت بانکداری یکی از مهمترین دستاوردهای بشری است که بدون آن تقریبا تمامی فعالیت های مختل می شود و بانک ملی ایران با سابقه ارزشمند خود در سطوح کشوری و بین المللی به عنوان بزرگترین موسسه بانکی کشور فعالیت می کند و در حال حاضر این امانت بزرگ و سنگین به ما سپرده شده است .

مدیر عامل با اشاره به نقش سرمایه انسانی در ارتقای عملکرد سازمان ها افزود : بانک ملی ایران با تجربه ای بالغ بر 84 سال یکی از غنی ترین سازمان ها از لحاظ برخورداری از سرمایه انسانی مجهز به دانش علمی و فنی می باشد که با اتکا به این سرمایه ارزشمند باید الگو و سرمشق سایر سازمان ها قرار گیرد و در این مسیر ، استمرار و پویایی حرکت های توسعه انسانی باید مد نظر مسئولان قرار گیرد .

وی خاطرنشان ساخت : بزرگترین وظیفه مدیران ایجاد انگیزه در بین کارکنان است و یکی از راهکارهای ایجاد این انگیزه تقویت ارتباطات سازمانی بخصوص ارتباط مدیران با کارکنان می باشد .

حیدری در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به موضوع مهم برنامه ریزی اظهار داشت : فعالیت در حوزه بانکداری تفاوت های فاحشی با سایر عرصه ها دارد و مهمترین راهکارها در این خصوص ، بحث رقابت پذیری سازمان ها و برنامه ریزی های هدفمند در این باب است .

وی یکی از مهمترین شاخصه ها در این عرصه را ارائه خدمات مطلوب ، سریع و ارزان به مشتریان دانست و گفت : باید برنامه ای تدوین شود تا خدماتی را که ارائه می کنیم ما را از دیگران متمایز نماید و برای بهره وری بیشتر لازم است که به موضوع کارآمدی با مؤلفه اثربخشی توجه کنیم که در این زمینه از امکانات ، کارکنان خوب ، قدمت و برند سازمانی مناسب برخورداریم امّا باید با اصلاح شبکه و مراقبت از منابع انسانی و رفع یأس و ناامیدی و پرورش منابع انسانی مؤثر درخصوص بهره وری سازمانی تلاش نماییم .

مدیرعامل در بخش دیگری از سخنان خود به بحث مصارف اشاره کرد و افزود : همکاران در شعب باید با توجه به میزان اعتبار مشتریان ، آنها را شناخته و بعد به سراغ سایر موارد بروند ، ریسک عملیاتی را با توجّه به شرایط محیطی ارزیابی نموده و مسیر تسهیلاتی خود را از توقف در عقود مبادله ای به حرکت به سوی عقود مشارکتی تنظیم کنند .

حیدری در بخش دیگری از سخنان خود در این زمینه افزود : با توجّه به انعقاد قرارداد میان بانک ملّی ایران و صندوق توسعه ملّی ، استان ها نیازهای خود را در این زمینه شناسایی کنند تا بتوانند از فرصت به وجود آمده حداکثر استفاده را ببرند .

مدیر عامل در بخش مطالبات معوق اظهار داشت : مسائل و موضوعات اعتباری را باید با راهکارهایی اعتباری حلّ و فصل نماییم . در این خصوص هیچ پرونده مطالبات معوقی نباید بلاتکلیف بماند . تمامی اقدامات در این زمینه باید مستند باشد و اقدامات نیز بهنگام و بموقع صورت پذیرد .

بخش دیگر سخنان حیدری به موضوع بهبود روشها اختصاص داشت که در این زمینه گفت : آنچه موجب تفاوت بین بانک ها و مؤسسات است ، روش های ارائه خدمات است . در این زمینه با حذف حرکت های موازی ، اصلاح روش ها و گسترش خدمات الکترونیکی می توان به طور مؤثر اقدام نمود .

به گفته وی ایجاد شعب تمام الکترونیکی یکی از محصولات جدیدی است که می تواند بانک ملی ایران را نزد مشتریان بخصوص جوانان و نوجوانان متمایزنماید . در بخش دیگری از این همایش آقای خواجه حسنی عضو هیات مدیره نیز با اشاره به نقش متمایز مدیران در سازمان گفت : مدیر موفق کسی است که لحظه ای تصمیم گرفته و سازمان را با کمترین اشتباه در تصمیم گیری به پیش می برد .

خواجه حسنی با اشاره به آمار عملکرد شعب استان اصفهان افزود : با توجّه به آمارهای تشریح شده در بخش رشد منابع ، اعطای تسهیلات و مطالبات معوق و موفقیت های حاصل شده در این خصوص ، انتظار می رود بیشترین خلاقیت ها از استان اصفهان بروز کند . آقای محمدی مدیر امور استان ها نیز طی سخنانی به پتانسیل های موجود در استان اصفهان پرداخت و ابراز امیدواری کرد تا هرچه سریعتر اهداف تعیین شده برای استان اصفهان محقق شود .

گفتنی است دهاقین رییس اداره امور شعب استان اصفهان نیز در ابتدای همایش با ارائه گزارشی ، عملکرد اداره امور شعب استان اصفهان را در سال 1390 و شش ماهه ابتدای سال جاری تشریح کرد .

دهاقین ابراز امیدواری کرد با توکل بر خداوند و هدایت های مدبرانه مدیرعامل و سایر مدیران بانک و تلاش و همت کارکنان خدوم و زحمتکش آن ، هرچه سریعتر تمامی جایگاه های برتر نظام بانکی کشور را به دست آورده و شاهد شکوفایی روزافزون بانک ملی ایران باشیم .