پول نیوز - مديرعامل بانك ملی گفت: بانك ملي ايران با 3300 شعبه و 43 هزار كارمند كارآزموده، استعداد بي نظيري در هدايت وجوه سرگردان در سطح كشور دارد. امروز با نگاهي به حركت بانك، نوع صدور اسناد و انواع خدمات ارائه شده، عزم بانك ملي ايران در ارائه سرويس و خدمات در محل كار و زندگي مشتري به صورت 24 ساعته ديده مي شود.


به گزارش گروه بانک و سرمایه گذاری پول نیوز، فرشاد حيدري در جمع اعضاي هيأت مديره ، مسئولان و روساي شعب ادارات امور شعب شرق، شمال و جنوب تهران افزود: تنها راه ارائه خدمات متنوع و سريع و جلب رضايت بيشتر مشتريان، كاهش شلوغي شعب، كاهش هزينه ها، جبران كسر كادر و جذب بيشتر سپرده ها، توسعه بانكداري الكترونيك است. به عنوان مثال هر دستگاه پايانه فروش همانند يك متصدي و شعبه اي از بانك عمل مي كند كه در محل كار و زندگي مشتري به ارائه خدمت و دريافت وجوه مي پردازد.

وي انتقال و يا ادغام شعب نزديك به هم را ضروري دانست و گفت: جذب منابع بيشتر با تعداد شعب كمتر در سيستم بانكداري نشانگر دانش محوري در مديريت و بانكداري جديد مي باشد كه اين موضوع بايد سرلوحه ديدگاه روساي شعب باشد.

حيدري در ادامه بيان داشت: رشد منابع بانك نسبت به شاخص عمومي رشد نقدينگي نشانگر تلاش همكاران در نظام بانكي است كه قطعاً از تلاش هاي آن ها تقدير خواهد شد.

وي با تأكيد بر لزوم شناخت بيشتر مشتريان و بررسي جوانب كار با درايت، حوصله و تأمل در زمان پرداخت تسهيلات كلان، ادامه داد: وفاداري و تعهد مشتريان به قراردادهاي متقابل در طرح هاي پيشنهادي موجب تسريع در حركت چرخ هاي اقتصادي كشور و بهره مندي بيشتر بازار و توليدكنندگان از تسهيلات بانك و در نهايت موجب افزايش بهره وري بانك خواهد شد.

حيدري در بخش ديگري از سخنان خود توجه مسئولان شعب را به عقود مشاركتي معطوف داشت و بر لزوم توجه همكاران در اعطاي تسهيلات به بخش توليد در كوتاهترين زمان ممكن و تأمين سرمايه در گردش واحدهاي توليدي تأكيد كرد.

وي همچنين تلاش در جهت وصول مطالبات معوق را از مهمترين برنامه هاي بانك عنوان كرد و بيان داشت: بانك ملي ايران در جهت دهي چرخ هاي اقتصادي كشور به سمت توليد جدي است و اين مهم با كاهش مطالبات معوق ميسر مي شود كه از محل بازپرداخت مطالبات، ارائه تسهيلات جديد به توليدكنندگان و صادركنندگان و فعالان اقتصادي كشور ميسر مي گردد.

مدير عامل در پايان گفت: روساي شعب بايد خالق و مولد انگيزه براي همكاران بويژه كاركنان پشت باجه كه ويترين بانك هستند، .باشند. به طوري كه كاركردن جلوي باجه براي همكاران تحصيل كرده موجب افتخار باشد زيرا خدمت رساني رودررو به مردم نعمتي وصف ناشدني است.

لازم به ذكر است در ابتداي اين مراسم روساي ادارات امور شعب شمال، شرق و جنوب تهران به ارائه گزارشي از نحوه عملكرد واحدهاي تحت پوشش خود پرداختند.