پذیرایی در میراث جهانی با هتلهایی که به خود ستاره میدهند+(عکس)

نزدیک ترین مراکز اقامتی به چغازنبیل و شوشتر که جز میراث جهانی ایران به شمار می روند شهرهایی مانند دزفول، اندیمشک و شوشتر است؛ ولی به دلیل نبود نظارت کافی بر این مراکز شاهد تخلفات بیشمار این هتل داران و سو استفاده آن ها از اعتماد گردشگران هستیم به نوعی که در درجه هتل های خود نیز دست می برند و آن را افزایش می دهند.

خبرگزاری میراث فرهنگی ـ گردشگری ـ چغازنبیل و سازه های آبی شوشتر دو اثری هستند که از استان خوزستان در فهرست میراث جهانی جای گرفته اند. چغازنبیل نیایشگاهی باستانی است که در زمان عیلامی ها و در حدود 1250 پیش از میلاد ساخته شده است. چغازنبیل بخش به جا مانده از شهر دوراونتش است. این سازه در 1979 در فهرست میراث جهانی یونسکو جای گرفت.

این سازه در حدود 30 کیلومتری جنوب شرقی شهر باستانی شوش قرار دارد و سازه های آبی شوشتر نیز در 26 ژوئن 2009 (5 تیرماه 1388) در شهر سویل اسپانیا، با عنوان نظام آبی تاریخی شوشتر در فهرست میراث جهانی یونسکو با شماره 1315 به ثبت رسید.

مجموعه آسیاب های شوشتر که در شهرستان شوشتر خوزستان قرار دارد، شامل ده ها آسیاب است که بزرگ ترین مجموعه صنعتی تا پیش از انقلاب صنعتی به شمار می رود. استفاده از آب براساس شرایط اقلیمی با ایجاد شبکه های زیرزمینی، زیر شهر کهن شوشتر، یکی از هوشمندانه ترین شکل های معماری شهری آبی را بروز داده است.

مجموعه آسیاب های شوشتر با یک مرکز اقامتی نسبتا مناسب پذیرای گردشگران ایرانی و خارجی است
این سازه ها که توانستند نام ایران را در فهرست میراث جهانی جاودانه کنند هر سال پذیرای گردشگرانی هستند که برای بازدید از آنها به خوزستان سفر می کنند؛ این درحالی است که تنها یک مراکز اقامتی نسبتا مناسب در این شهر وجود دارد و مراکز اقامتی استان خوزستان در شهرهایی مانند اندیمشک، شوش و دزفول، خدمات و امکانات درخور گردشگر را ارائه نمی دهند.

چغازنبیل نیایشگاه باستانی ایرانیان بدون تسهیلات گردشگری
«عبدالحمید حرمتی»، رییس اتحادیه هتلداران خوزستان در گفت و گو با CHN با اشاره به آنکه نزدیک ترین مراکز اقامتی به چغازنبیل و سازه های شوشتر در شهرهایی مانند شوشتر، اندیمشک و دزفول فعالیت می کنند گفت: «بیشتر گردشگرانی که وارد استان می شوند در هتل های اهواز سکونت می کنند. در دزفول نیز یک مهانسرای جهانگردی فعال است و مهمانسرایی که در شوش فعال بود به قبل از انقلاب باز می گردد و درحال حاضر مخروبه ای بیش نیست.»

گردشگری، نیازمند یک سازمان نظام مند است
به گفته حرمتی هرچند در منطقه اندیمشک و دزفول هتل و مهمانسرا فعال هستند ولی آنچه درخصوص مراکز اقامتی این مناطق از اهمیت بالایی برخوردار می شود، این است که این مراکز از کیفیت خوب و مناسبی برای ارائه خدمات به گردشگران برخوردار نیستند.

وی در پاسخ به چرایی پایین بودن کیفیت خدمات و امکانات در هتل های خوزستان گفت: «بارها دراین خصوص با سازمان میراث و گردشگری مذاکره کرده ایم. معتقد هستیم باید یک سازمان نظام گردشگری در کشور شکل گیرد چراکه تشکل های گردشگری به صورت نظام مند فعالیت نمی کنند؛ به این معنا که تشکل های فعال در بخش های مختلف گردشگری دسترسی به قوانین مصوب در مجلس شورای اسلامی را ندارند که با استناد به آن بتوانند سیستم های خودرا سازمان دهی کنند.»

رییس اتحادیه هتلداران خوزستان با تاکید برآنکه تمام اختیارات در بخش نظارت و اجرایی حوزه های گردشگری وجود دارد اما در انحصار سازمان میراث و گردشگری است تصریح کرد: «فعالیت سازمان میراث و گردشگری به صورت حمایتی است. به عنوان مثال، این سازمان برخورد مناسب با تخلفاتی که بیشتر ناشی از نبود اجرای کیفیت در مراکز گردشگری صورت می گیرد، ندارد و آن را نظام مند نمی کند.

از دیگر سو، تشکل های فعال در حوزه های گردشگری مانند اتحادیه های هتل داران نیز به لحاظ قانونی مجوزهای لازم را برای انجام این کار ندارد. در این میان نه تنها تشکل های خصوصی قوانین نظام مندی در این خصوص ندارند بلکه سازمان میراث و گردشگری نیز مسئولیت های خود را به این بخش واگذار نمی کند. تا زمانی که قوانین نظام مند در خصوص بخش های گردشگری وجود نداشته باشد نمی توانیم به بهبود شرایط و خدمات امید داشت.»

حرمتی به نامه های متعددی که در آن گزارش تخلفات تعدادی از مراکز اقامتی خوزستان و تغییر درجه بندی و ستاره هتل به دست هتل داران را به معاونت گردشگری ارائه شده اشاره کرد و گفت: «با آنکه نامه های فراوانی در این خصوص به سازمان میراث و گردشگری نوشته ایم، ولی از آنجایی که قوانین نظام مندی در این خصوص نداریم تاکنون موفق به بر طرف کردن این تخلفات نشده ایم؛ چنانکه تعدادی از این مراکز اقامتی که درجه حدود 2 یا 3 ستاره دارند با افزایش درجه خود در صدد جذب گردشگر بر می آیند.»

وی خاطر نشان کرد: «از یک سو اتحادیه هتل داران به عنوان یک تشکل صنفی توان برخورد با این متخلفان را ندارد، از دیگر سو علی رغم پیگیر ی های بسیاری که انجام گرفته هنوز آنچه مطلوب انتظار از سازمان میراث فرهنگی و گردشگری بوده، انجام نشده است.»
 
هتل 2 ستاره پاسخگوی نیاز گردشگر میراث جهانی خواهد بود

حرمتی با اشاره به آنکه میراث جهانی خوزستان به هتلی در حد 2 ستاره نیاز دارند خاطر نشان کرد: «یکی از اشتباهاتی که در سال های اخیر در کشور ما مد شده این است که همه در صدد ساخت هتل 4 یا 5 ستاره هستند. این درحالی است که یک هتل 5 ستاره در واقع می تواند یک هتل سیاسی و مکانی برای پذیرایی از مهمانان خاص، ویژه و دولت مردان باشد و مکانی برای برگزای همایش های سیاسی و بین المللی به حساب می آید. باید توجه داشت که این مناطق که به نوعی جز آثار فرهنگی ما به شمار می روند پذیرای گردشگران فرهنگی هستند و باید مرکز اقامتی که در آن ساخته می شود در حد این گردشگران باشد به گونه ای که آنها بتوانند هزینه اقامت در آن را پرداخت کنند.»

هزینه ای که یک گردشگرفرهنگی برای اقامت خود پرداخت می کند باید با هزینه ای که یک گردشگر برای اقامت در یک هتل توریستی تفریحی پرداخت می کند متفاوت باشد. گردشگران فرهنگی بیشتر شامل دانشجویان، اساتید دانشگاه و محققانی است که برای پژوهش به آن منطقه سفر می کنند، بنابراین ساخت هتلی 2 ستاره در این مناطق بهتر می تواند پاسخگوی نیاز گردشگران باشد.

رییس اتحادیه هتلداران خوزستان همچنین از وجود درخواست های سرمایه گذاری در این مناطق خبر داد و گفت: «هرچند درخواست هایی برای سرمایه گذاری در منطقه ارائه شده ولی هیچیک از آنها اجرایی نیستند؛ چراکه باید به هتل داری به صورت حرفه ای نگاه کنیم، این درحالی است که بسیاری از گروه هایی که برای سرمایه گذاری در بخش هتل کاندید می شوند هیچ تجربه ای در این خصوص ندارند به همین دلیل آنچه که باید اجرایی نمی شود.»