پول نیوز - اولین گردهمایی یک روزه روسای شعب،حوزه و مدیران ستادی در سال جاری با موضوع " نگرش جدید در توسعه خدمات بانکی و ارائه محصولات نو " با حضور مدیرعامل و اعضای هیات عامل بانک در سالن اجتماعات ساختمان مرکزی برگزار شد.
به گزارش گروه بانک و سرمایه گذاری پول نیوز، علی سلیمانی شایسته در ابتدا ضمن خیر مقدم به حاضران به اهمیت ماه با برکت رجب اشاره کرد و اظهار داشت : این ماه بسیار ارزشمند است و از فضایل زیادی برخوردار است که امیدواریم بتوانیم از مواهب آن بهره مند شویم.
مدیرعامل بانک در این همایش با تاکید بر بازاریابی و چذب مشتریان، احترام به مشتری و تکریم ارباب رجوع را در گرو برخورد مناسب با مشتریان دانست و افزود : کانال دریافت انتقاد از طریق مشتری باید به روز و در دسترس باشد و خواست ها و دیدگاه های مشتریان همواره باید مورد توجه واقع شود. وی ادامه داد : همکاران در صف و ستاد باید با بکارگیری صحیح و اصولی خدمات و محصولات و توجه صحیح به ارائه محصول، مشتریان را در استقبال از محصولات جدید بیشتر تشویق کنند.
شایسته با ارائه گزارشی از وضعیت بانک در سال گذشته ، به ریشه یابی و بررسی نقاط ضعف و قوت بانک در سال گذشته اشاره کرد و بر برنامه ریزی تا پایان سال تاکید کرد و ادامه داد : هم اکنون بانک پارسیان در میان شبکه بانکی، رتبه پنجم را دارد و باید با توجه به رشد تعداد بانک ها و فضای رقابتی موجود، تلاش جدی تری را برای رسیدن به جایگاه بالاتر داشته باشیم .
شایسته با اعلام رشد مطلوب و موفقیت ها و دستاوردهای بانک در سال 90 گفت : در جذب سپرده ها در بین بانک های عضو کانون بانک های خصوصی رشد خوبی را داشتیم و اول هستیم و همچنین در بخش تسهیلات اعطایی نیز رشد مطلوبی را کسب کردیم . وی ادامه داد : در سرانه سپرده هرشعبه و مانده تسهیلات اعطایی ، پارسیان مقام اول را در بین بانک ها داراست .
مدیرعامل بانک در ادامه با تاکید بر ضرورت گسترش فعالیت های ارزی و گشایش اعتبارات اسنادی افزود : گسترش فعالیت های ارزی و بازاریابی در این خصوص بسیار اهمیت دارد و درآمد بانک را بیشتر می کند وی همچنین در ادامه سخنانش خطاب به روسای شعب گفت : خواست و دیدگاه های کارکنان در شعب ، گردش شغلی کارکنان، آموزش آنان و ایده های آنان باید مورد توجه واقع شود.
شایسته، همچنین عملکرد حوزه های مختلف بانک را مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار داد و رهنمودهایی را برای بهبود عملکرد شعب و بخش های ستادی ارائه کرد.   توده فلاح، معاون طرح و برنامه بانک پارسیان نیز در این همایش به تشریح فعالیت های بانک در حوزه خدمات الکترونیکی و ابزار های نوین بانکی و کسب دستاوردهای بانک در سال 90 پرداخت و گفت : با توجه به مقام چهارم در تعداد POS و هفتم در فراوانی کارت، رتبه نخست را در تعداد تراکنش ها بر روی پایانه های فروش دارا می باشیم .
معاون طرح و برنامه بانک ادامه داد: در سال جاری درصددیم، مشتریان را برای استفاده از خدمات و ابزارهای الکترونیکی و نوین بانکی و مزایای حساب های متصل به POS تشویق کنیم. وی به تشریح برنامه های در دست اقدام بانک در سال 91 پرداخت و گفت : عملیاتی کردن بانکداری اختصاصی و بانکداری شرکتی،جذب منابع غیر سپرده ای( صدور اوراق بهادار) که شامل عرضه اوراق صندوق سرمایه گذاری با درآمد ثابت، توزیع اوراق صکوک و اوراق مشارکت می باشد و همچنین توسعه بازار غیر شعبه ای که شامل : توسعه POSو ATM ،ارتقای شعبه خانگی (Home Banking)، توسعه روابط با بازار سرمایه، قابلیت خرید وفروش آنلاین سهام از طریق اینترنت و حضور در بازار بورس آتی و بورس کالا می باشد و همچنین تغییر رویه در صدور ویزا کارت با توجه به شرایط جدید ارزی ابلاغی از سوی بانک مرکزی و همچنین پیاده سازی نرم افزار لوتوس از برنامه های جدید و پیش روی بانک در سال 91 است .

حق وردی، معاون اعتباری بانک نیز ضمن ارائه گزارشی به بررسی مقررات و بخشنامه های جدید اعتباری پرداخت و الزامات و سیاست های بانک در بخش های اعتبارات و تسهیلات را برای حاضران تشریح و بر مراقبت از الزامات و مقررات مصوبه کمیسیون اعتباری بانک مرکزی تاکید و توصیه هایی را در این خصوص به حاضران بیان نمود.

مهاجری، معاون امور بین الملل، دیگر سخنران این همایش نیز، با اشاره به بحران اقتصادی ومالی اروپا و تحریم های بین المللی و مشکلات پیش رو بر ضرورت تلاش مضاعف و هرچه بیشتر همکاران برای گشایش اعتبارات اسنادی و فعالیت های ارزی تاکید کرد.

اثنی عشری، مشاور مدیرعامل و عضو شورای عالی تبلیغات بانک نیز سخنران علمی این همایش بود که بحث جدیدی را تحت عنوان " استاندارد خدمت " برای حاضران ارائه کرد و در این خصوص به ایراد سخنرانی پرداخت .وی با تاکید بر مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع ، پاسخگویی مناسب، رفتار مودبانه، اعتماد،آراستگی فضا و کارکنان، دسترسی آسان به خدمات، ارتباط خوب با مشتری و جذابیت تسهیلات و امکانات را از عوامل مهم کیفیت و استاندارد خدمت برشمرد.
شایان توجه است که در گردهمایی امسال پس از ایراد سخنان و رهنمودهای مدیرعامل محترم، سخنرانان صف مقدم بر سخنرانان ستاد بودند و نکته جالب دیگر اینکه در این نشست هر سه سخنران از روسای محترم شعبی بودند که پارسیانی محسوب شده و از نیروهای جوان، متعهد و پرورش یافته ی بانک انتخاب شدند.

در این همایش سه تن از روسای شعب نیز به ایراد سخنرانی پرداختند .اولین سخنران این همایش ابراهیمی، مسئول شعبه پل رومی بود که در خصوص منابع انسانی و رفاهی سخن گفت و بر اهمیت این دارایی و سرمایه مهم در رشد سازمان تاکید و به نمایندگی از همکاران پیشنهاد هایی را در این زمینه ارائه داد.

سخنران بعدی دبیرسیاقی، مسئول شعبه رجایی شهر کرج بود که در خصوص اعتبارات و وصول مطالبات مطالبی را مطرح و راهکارهایی را در جهت بهبود وضعیت اعتباری و وصول مطالبات عنوان نمود.

مجد، مسئول شعبه بازار مبل نیز عوامل موثر در شیوه های جذب، تجهیز منابع و بازاریابی را برشمرد و پیشنهادهایی در این خصوص ارائه کرد.