پول نیوز - صداي سپهر بانک صادرات ايران با شماره تلفن (09602) در سال 90 به بيش از 402 هزار مشتري پاسخ داد.

به گزارش گروه بانک و سرمایه گذاری پول نیوز، مرکز صداي سپهر که به منظور ارايه خدمات غير حضوري، راهنماي و رفع مشکلات و دريافت انتقادات، شکايات و پيشنهادهاي مشتريان در سال 89  راه اندازي شده و از بدو تاسيس تا پايان سال 90 توانسته است پاسخگوي حدود 620 هزار نفر از مشتريان و متقاضيان باشد و کارشناسان اين حوزه درسال گذشته به حدود 402 هزار نفر از هموطنان در زمينه هاي مختلف بانکي مشاوره و راهنمايي ارايه کرده اند و اين ميزان پاسخگويي نشان دهنده 28 درصد رشد نسبت به سال قبل مي باشد.

گفتني است که مرکز صداي سپهر با هدف پاسخگويي به سئوالات مشتريان در زمينه خدمات بانک صادرات ايران، دريافت انتقادات، پيشنهادها، راهنمايي مشتريان و ارايه خدمات غيرحضوري نظير تلفن بانک، پرداخت قبوض خدمات شهري، اطلاع از وضعيت سهام و ... ايجاد شده است و نقش مهمي در کاهش ترافيک، آلودگي هوا، هزينه ها و وقت هموطنان دارد. اين سامانه خدمات ديگري همچون انتقال وجه، دريافت رمز حساب، مسدود نمودن کارت، تغيير رمز حساب، دريافت صورتحساب از طريق دورنگار را براي مشتريان فراهم ساخته است.

شايان ذکراست که بيشترين تماسها به منظور ارتباط با بخش هاي تلفن بانک، پرداخت قبوض، بانکداري اينترنتي و واريز يارانه ها بوده است و هموطنان مي توانند به منظور بهره مندي از خدمات غيرحضوري اين مرکز با شماره تلفن 09602 که در سراسر کشور قابل دسترس مي باشد، تماس حاصل نمايند.