پول نیوز - معاون كیفیت ایران خودرو گفت: بر اساس جدول نتایج بررسی روند بهبود شاخص تعویض قطعات(سی 100) در مورد محصولات ایران خودرو، بیشترین درصد بهبود در این زمینه، مربوط به تندر با 5/84 درصد است.   به گزارش گروه خودرو پول نیوز، كیانوش پورمجیب افزود: بر اساس جدول نتایج بررسی روند بهبود شاخص سی 100 در مورد محصولات ایران خودرو، بیشترین درصد بهبود در این زمینه، مربوط به تندر با 5/84 درصد بوده و به ترتیب، وانت، سمند ، 206، پارس، 405، سمند ای. اف. هفت. وگراند ویتارا قرار می گیرند.

وی افزود: روند قطعات تعویضی به ازای هر 100 خودروی تحویلی در دوره سه ماهه بعد از تحویل بررسی شده كه بر اساس نتایج آن، تعداد قطعات تعویضی كه در سال 89 بیش از 39 قطعه بوده در سال 90 به 24 قطعه كاهش پیدا كرده است.

وی میانگین بهبود شاخص سی 100 را در یك ماه بعد از تحویل، در سال 90 نسبت به سال 89 بیش از 39 درصد عنوان كرد و افزود: این بهبود در سه ماهه بعد از تحویل به مشتری در آخر سال 90 نسبت به سه ماه آخر سال 89 بیش از 38 درصد بوده است.

بر اساس آخرین مراجعات مشتریان به خدمات پس از فروش در سال 90، به ازای هر 100 دستگاه خودرو كه در مدت یك ماه بعد از تحویل، به خدمات پس از فروش مراجعه كرده اند، شش قطعه عوض شده در حالی كه این تعداد در مدت مشابه در سال 89 نزدیك به 10 قطعه بوده است.