'اسماعیل قاسمی' عنوان كرد: مجموع شكایات دریافتی به صورت حضوری، كتبی و یا از طریق پرتال سازمان حمایت مصرف كنندگان و تولیدكنندگان در سراسر كشور بوده كه نشانگر افزایش اعتماد و مشاركت مردمی در عرصه های نظارتی این سازمان است.

وی در گفت و گو با ایرنا تاكید كرد: با توجه به جایگاه سازمان حمایت مصرف كنندگان و تولیدكنندگان در بهره گیری از مشاركت های مردمی، برقراری امنیت و آرامش در بازار كالا و خدمات، به 96 درصد از تعداد شكایت مردمی در مورد تخلفات صنفی و غیرصنفی رسیدگی شده است.

قاسمی گفت: از مجموع شكایات مردمی 83 درصد مربوط به كالا و 17 درصد در بخش خدمات بوده است.

وی افزود: بیشترین شكایات بر اساس نوع تخلف مربوط به گرانفروشی با 80 درصد، درج نشدن قیمت 9 درصد، كم فروشی 9 درصد و 2 درصد نیز مربوط به سایر تخلفات مواد قانون نظام صنفی و قانون تعزیرات حكومتی است.