نگاهي به روند رسيدگي به شكايات مشتريان نشان مي دهد مدت زمان رسيدگي به اين شكايات از ابتداي امسال نرخ نزولي داشته است.

بر پايه اين گزارش، رسيدگي به شكايات مرتبط با خدمات پس از فروش از نظر متوسط زمان رسيدگي و ارائه پاسخ به مشتريان در سال 1390 طي مدت هفت ماهه ابتدايي امسال روند مثبت داشته و متوسط زمان پاسخ گويي با كاهش 130 درصد در زمان همراه بوده و به كمتر از 20 روز رسيده، كه اين روند بهبود قابل قبولي در اين حوزه محسوب مي شود.