به گزارش پول نیوز، بهزاد ظهيري با اشاره به تفويض برخي اختيارات به نمايندگاني هاي ايران خودرو از قبيل كارشناسي رنگ و بدنه، تعويض موتور و غيره، گفت: عدم پذيرش مشتريان غيرقابل توجيه است و در اين راستا با نمايندگي هاي متخلف برخورد خواهد شد.

وي خط قرمز برخورد با نمايندگي هاي اين شركت را رضايت مشتريان ذكر كرد و افزود: در هفت ماهه نخست سال جاري تعداد 63 نمايندگي لغو امتياز و 64 نمايندگي تعليق شدند كه به اين نمايندگي ها سه تا شش ماه مهلت داده شده تا وضعيت خود را بهبود ببخشند و در غيراين صورت لغو امتياز آنها نيز انجام خواهد شد.

وي تصريح كرد: سيستم پايش نمايندگي ها در خارج از كشور نيز اجرا مي شود و تاكنون 14 نمايندگي خارجي نيز لغو امتياز شدند.

ظهيري از افزايش نرخ دستمزد نمايندگي ها خبرداد و گفت: پيش از اين نرخ اجرت نمايندگي هاي درجه يك، دو و سه به ترتيب 12، هشت و پنج درصد بود كه هم اكنون به 29،15 و هشت درصد تغيير پيدا كرده است.

مديرعامل شركت ايساكو گفت:اين تغيير قيمت در راستاي تشويق نمايندگي ها به ارتقاي ارائه خدمات صورت گرفته كه ايساكو پرداخت اين افزايش قيمت را تقبل كرده است.

ظهيري همچنين با رد افزايش قيمت قطعات خودرو اظهار داشت تنها در مواردي كه قيمت قطعات متاثر از تغيير نرخ ارز است، شاهد افزايش قيمت هستيم.

وي درخصوص تاخير در تامين قطعات نيز بيان داشت در بعضي موارد كه تامين قطعه بايد از منابع خارجي صورت گيرد با وقفه اي در تحويل قطعات مواجه شديم كه در چنين مواردي اقدام به حمل هوايي شد تا خدمات رساني با مشكلي مواجه نشود.

مديرعامل ايساكو همچنين از رشد 25 درصدي تامين قطعات داخلي و خارجي در هفت ماهه نخست سال جاري نسبت به مدت مشابه سال قبل خبرداد و افزود: تاكنون هيچ قطعه اي از چين وارد كشور نشده و اگر قطعه اي كه توليد كشور چين باشد در بسته هاي قطعات ايساكو يافت شود، نشان دهنده تقلبي بودن آن قطعه است.

ظهيري همچنين با تكذيب وجود تعداد زيادي از پرونده هاي شاكيان از ايران خودرو در سازمان تعزيرات، اظهارداشت تعداد شكاياتي كه از ايران خودرو در تعزيرات وجود دارد به تعداد انگشتان دست هم نمي رسد.

مديرعامل شركت ايساكو همچنين از برگزاري جشنواره ويژه ارائه خدمات پس از فروش اين شركت خبر داد و گفت: اين جشنواره از عيد قربان آغاز و تا عيد غديرخم ادامه دارد كه در آن تخفيف 100 درصدي در اجرت تعويض قطعات بسته زمستاني، اعمال تخفيف 50 درصدي در اجرت بسته خدمات بازديد زمستاني و تنظيم موتور، تخفيف 10 درصدي در ارائه كليه خدمات پس از فروش و تخفيف 20 درصدي خريد كارت هاي طلايي امداد خودرو صورت مي گيرد.