به گزارش پول نیوز ، در صنعت بیمه، «اعتماد» و «دسترس پذیری» دو اصل بنیادین در شکل گیری ارتباطی پایدار میان شرکت و بیمه گزاران است. شرکت بیمه البرز با درک عمیق این مسئولیت و در راستای تحقق مشتری مداریِ واقعی، ساختار پاسخگویی خود را بدون هیچ گونه محدودیت زمانی و مکانی به صورت 24 ساعته در تمامی روزهای هفته ساماندهی کرده است.
ما بر این باوریم که ارائه خدمات شایسته تنها به حل مسائل محدود نمی شود؛ بلکه تسهیل کانال های ارتباطی، افزایش سرعت در پاسخ دهی و ارتقای روزافزون کیفیت تعاملات، حق مسلم تمامی همراهان و ذی نفعان بیمه البرز است.
در این راستا، مدیریت امور مشتریان شرکت بیمه البرز با به کارگیری زیرساخت های نوین و توسعه فرایندهای خدمت رسانی، دستاوردهای تازه ای را در جهت بهبود تجربه مشتری و تسهیل ارتباط گیری رقم زده است.
بیشتر بخوانید:کامبیز پیکارجو رئیس هیات مدیره بیمه البرز شد
در این ویدیو، مروری خواهیم داشت بر تازه ترین اقدامات، نوآوری ها و راهکارهای جامع مدیریت امور مشتریان بیمه البرز در مسیر خدمت رسانی هوشمند و بی وقفه
آژانس خلاقیت کوانتا