به نقل از روابط عمومی بیمه نوین، مجموع شکایات ثبت‌شده در صنعت بیمه کشور ۱۶ هزار و ۸۴ مورد بوده و عملکرد بیمه نوین در حوزه رسیدگی به شکایات، بیانگر مدیریت موثر مطالبات بیمه‌گذاران و ارتقای کیفیت خدمات این شرکت است.

گفتنی است، این شرکت با تمرکز بر بهبود فرآیندهای پاسخگویی و تسهیل ارتباط با مشتریان، در مسیر افزایش رضایت‌مندی بیمه‌گذاران و تقویت جایگاه خود در بازار رقابتی صنعت بیمه حرکت می‌کند.