افتتاح شعبه جدید بیمه البرز در پایتخت / تاکید مدیرعامل بر مشتری مداری

به گزارش پول نیوز ، شعبه جدید پرداخت خسارت بیمه البرز در غرب تهران با حضور مدیرعامل، اعضای هیأت مدیره و هیأت عامل، مدیران ستادی، رؤسای شعب و جمعی از شبکه فروش این شرکت و با هدف ارتقای سطح خدمت رسانی به ساکنان مناطق غرب و شمال غرب پایتخت و افزایش هرچه بیشتر رضایتمندی بیمه گذاران در محل پارک سوار پونک افتتاح شد.

در این مراسم موسی رضایی، مدیرعامل بیمه البرز با اشاره به عملکرد درخشان شرکت در «جنگ 12 روزه» و نقش اطمینان بخش آن در حوزه بیمه، بر ضرورت توسعه مستمر خدمات باکیفیت تأکید کرد و گفت: بیمه البرز همواره کوشیده است با تکیه بر اصل مشتری مداری و پرداخت به موقع خسارت ها، اعتماد بیمه گذاران را تحکیم بخشد. پرداخت سریع و دقیق خسارت ها نه تنها آرامش خاطر بیمه گذاران را به همراه دارد، بلکه موجب استمرار خوش نامی و تقویت جایگاه برند بیمه البرز در صنعت بیمه کشور می شود.

رضایی با بیان نمونه هایی از این رویکرد افزود: در حادثه آتش سوزی مجتمع ونوس بندرانزلی، خسارت بیمه گذاران در همان هفته نخست و حتی در برخی پرونده های دارای نواقص، به صورت علی الحساب پرداخت شد. همچنین در موارد متعدد آتش سوزی واحدهای تولیدی و صنعتی تحت پوشش بیمه البرز، سرعت در پرداخت خسارت موجب شد تا این واحدها در کوتاه ترین زمان ممکن به چرخه تولید بازگردند و بدین ترتیب، نقش مؤثری در رونق و پایداری اقتصاد کشور ایفا شد.

وی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به دستاوردهای اخیر شرکت تصریح کرد: طی ماه های گذشته، کارمزد شبکه فروش رشدی بیش از 50 درصد داشته است که این امر نشان دهنده پویایی و حرکت رو به جلوی بیمه البرز است. البته باید اذعان کرد که همچنان برخی کاستی ها و ضعف ها وجود دارد و اصلاح آن ها در دستور کار قرار گرفته است.

بیشتر بخوانید: بیمه البرز و معاونت ریاست جمهوری تفاهم نامه امضا کردند

رضایی در پایان سخنان خود با تأکید بر اینکه این شرکت در حال ترسیم فصلی تازه و متفاوت از گذشته است، ابراز امیدواری کرد: با توسعه خدمات نوین، ارتقای کیفیت در ارائه بیمه نامه ها و استمرار پرداخت سریع و به موقع خسارت ها، شاهد افزایش هرچه بیشتر سطح رضایتمندی بیمه گذاران باشیم و نام بیمه البرز همچنان به عنوان یکی از معتبرترین و خوش نام ترین برندهای صنعت بیمه کشور بدرخشد.

در ادامه این مراسم، مجید علی پناهی، عضو هیأت مدیره بیمه البرز نیز در سخنانی کوتاه، بر اهمیت ایجاد هم افزایی و همبستگی سازمانی تأکید کرد و آن را شرط اصلی دستیابی به موفقیت پایدار و رشد همه جانبه شرکت دانست.