مذاکره کلیدواژه پرتکرار در دنیای سیاست، تجارت و حتی ارتباطات است؛ اصطلاحی که در عمل، توفیق آن به مهارت، خلاقیت و استراتژی مذاکره‌ کننده باز می‌گردد.

با این حال بسیاری از مدیران کاربلد هم در مذاکره دچار اشتباهات فاحش می‌شوند.

ایراد کار کجاست؟ چگونه می‌توان به توافقی خوب دست یافت که حاصل مذاکره برد_برد باشد؟


مقدمه یک مذاکره ارزش‌ افزا چیست؟