به گزارش پول نیوز، در اين تحقيق كه براي ششمين دوره متوالي منتشر شد، در مجموع 54 خودروي سواري از 13 شركت عرضه كننده خودرو در زمينه كيفيت خودروهاي سواري، با بهره گيري از روش‏هاي به روز و علمي و با لحاظ خطاي نمونه گيري و فاصله اطمينان معين، در شش ماهه دوم سال 89 مورد بررسي قرار گرفتند.
به منظور پياده سازي اين طرح در مجموع با 34 هزار و 386 نفر از خريداران خودروهاي سواري در زمينه كيفيت اوليه محصول مصاحبه انجام شده است.
در مدل طراحي شده جهت سنجش رضايت مشتريان كيفيت پنج شاخص اصلي بدنه، مجموعه نيرومحركه و سوخت رساني، مجموعه تعليق و انتقال قدرت، ايمني و تهويه مطبوع و وسايل برقي در قالب 28 خصوصيت مورد نظرسنجي قرار گرفته است.
نتايج رضايتمندي مشتري در اين طرح در شش دسته قيمتي تقسيم بندي گرديده و به ازاي هر 100 امتياز رضايتمندي، نيم ستاره سبز به سطح كيفيت خودروها از ديدگاه مشتري تخصيص يافته است.
بر اساس آمارهاي اعلامي در گروه خودروهاي كمتر از 10 ميليون تومان كه 48.8 درصد بازار خودرو كشور را به خود اختصاص داده اند از ميان هفت خودرو بررسي شده، خودرو ام.وي.ام 110 مديران خودرو رتبه اول كيفيت را كسب كرده است. در اين گروه خودرو سايپا صبا كمترين امتياز كيفي را در كارنامه خود به ثبت رسانده است.
در گروه خودروهاي رنج قيمتي 10 تا 20 ميليون تومان كه 47.5 درصد بازار را در اختيار دارند، 16 خودرو مورد بررسي قرار گرفته اند كه در اين ميان خودرو پژو 206 اس.دي ايران خودرو اول و خودرو تيبا سايپا آخر شده است.
بر اساس آمارهاي اعلامي در گروه خودروهاي بين 20 تا30 ميليون تومان كه 0.5 درصد بازار خودرو كشور را به خود اختصاص داده اند از ميان چهار خودرو بررسي شده، خودرو مگان 1600 پارس خودرو رتبه اول كيفيت را كسب كرده است. در اين گروه خودرو زانتيا سايپا كمترين امتياز كيفي را در كارنامه خود به ثبت رسانده است.
در گروه خودروهاي رنج قيمتي 30 تا 40 ميليون تومان كه 0.7 درصد بازار را در اختيار دارند، پنج خودرو مورد بررسي قرار گرفته اند كه در اين ميان خودرو ام.جي روور550 مدياقشم اول و خودرو رونيز پارس خودرو آخر شده است.
اين گزارش مي افزايد؛ در گروه خودروهاي بين 40 تا50 ميليون تومان كه 1.4 درصد بازار خودرو كشور را به خود اختصاص داده اند از ميان هفت خودرو بررسي شده، خودرو كيا نيو سراتواطلس خودرو اول و خودرو گرندويتارا ايران خودرو آخر شده است.
در گروه خودروهاي بالاي 50 ميليون تومان كه 1.1 درصد بازار را در اختيار دارند، 15 خودرو مورد بررسي قرار گرفته اند كه در اين ميان خودرو پورشه كاين معين خودرو به عنوان كيفي ترين خودرو اين گروه انتخاب شده است. در اين گروه خودرو پاجرو گروه بهمن كمترين امتياز را در كارنامه خود ثبت كرده است.
ميانگين رضايتمندي مشتريان از كيفيت اوليه خودروهاي سواري 641 بوده است.