به گزارش پول نیوز از روابط عمومي شركت توزيع نيروي برق تهران بزرگ مهندس سيد محمد هاشمي، مديرعامل شركت توزيع نيروي برق تهران بزرگ با حضور در سامانه نظارت و ارزيابي خدمات برق "ناب" (85121) پاسخگوي سوالات مشتركان اين شركت بود.
وي راه اندازي اين سامانه را مركزي براي رسيدگي به شكايات و پيشنهادات مشتركان به منظور ارائه خدمات مطلوب به شهروندان عنوان كرد و افزود: اين سامانه فرصتي را براي معرفي شركت به عنوان سازماني با اولويت تكريم ارباب رجوع و مركزي پاسخگو براي رسيدگي به خواسته هاي مشتركان فراهم خواهد كرد.
مهندس هاشمي با تاكيد بر نقش اين سامانه بر نظارت مناسب و رفع نيازهاي مشتركان، همكاري مديران اين شركت و ترغيب و تشويق پرسنل را در توسعه و تسريع رسيدگي به شكايات زمينه اي براي ارتقاي سطح رضايتمندي و ارائه پيشنهادات از سوي مشتركان ذكر كرد.
گفتني است سامانه نظارت و ارزيابي خدمات برق(ناب) با هدف رسيدگي به شكايات مشتركان و در جهت تحقق اهداف بنيادين شركت توزيع نيروي برق تهران به منظور ارائه خدمات مناسب به مشتركان راه اندازي شده و شهروندان و مشتركان اين شركت مي توانند ضمن تماس با شماره 85121 انتقادها و پيشنهادهاي خود را ثبت كنند.