به گزارش پول نیوز،
بر اساس آمار اعلام شده از سوی بانک مرکزی، تنها تا نیمه اسفند ماه سال جاری ۳۴۳ میلیون تراکنش در شبکه شتاب انجام شده که نسبت به سال های گذشته رشد چشمگیری داشته است. بانک قرض الحسنه مهر ایران امسال تقریباً ۲میلیارد و ۸۷۶ میلیون تراکنش شتابی داشته است. از منظر تراکنش ها بر اساس آماری که بانک مرکزی ارائه کرده، بانک قرض الحسنه مهر ایران با ۲میلیارد و ۲۱۳میلیون تراکنش تا پایان دی ماه سال ۱۴۰۲، رتبه هشتم شبکه شتاب را کسب کرده است. این در حالی است که بانک در سال ۱۴۰۱ در این شاخص رتبه دهم و در سال ۱۴۰۰رتبه هجدهم را داشته است.
در حال حاضر ۷۳ درصد از کل تسهیلات بانک به صورت غیرحضوری پرداخت می شود. ۶۳ درصد از کل افتتاح حساب های بانک نیز به صورت آنلاین انجام می شود و در خصوص تسهیلات آنلاین نیز، یک نظرسنجی صورت گرفت که ۹۷ درصد شرکت کنندگان رضایت خود را از این خدمت اعلام کردند.
دکتر سید سعید شمسی نژاد، مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهر ایران در این جلسه اظهار داشت: اگر در سال های گذشته روی مواردی همچون سقف وام، مزیت قرض الحسنه، کارمزد، مجوز ها و… تأکید می کردیم، اکنون بحث فناوری اطلاعات از اهمیت ویژه ای برخوردار است.
وی تصریح کرد: خوشبختانه بانک قرض الحسنه مهر ایران نیروی انسانی متخصص، جوان و دغدغه مندی دارد و با موفقیت کیوبانک و کیولند را ارائه کرده است.
کارایی سایر حوزه ها در گرو عملکرد صحیح فناوری اطلاعات است
شمسی نژاد گفت: بخش زیادی از دغدغه هیأت مدیره و سیاست گذاران اصلی بانک مربوط به حوزه فناوری اطلاعات است. اگر این حوزه به خوبی کار کند، قطعاً همه حوزه ها کارایی مطلوبی خواهند داشت.
وی تأکید کرد: حجم کار و تعداد مشتریان بانک زیاد است و حتماً باید زیرساخت های لازم تدارک دیده شود تا پاسخگوی نیاز آن ها باشد. از این رو ضروری است پروژه های متعددی که معاونت فناوری اطلاعات پیش می برد، اولویت بندی شود.
مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهر ایران اظهار داشت: هدف ما علاوه بر گستردگی حوزه فناوری، عمیق شدن در این بخش و به خوبی انجام دادن کار است.
شکل گیری کسب وکار بانک بر بستر فناوری اطلاعات
عیسی امامی، رئیس هیأت مدیره بانک قرض الحسنه مهر ایران در این جلسه اظهار داشت: ضرورت دارد ضمن توسعه فناوری اطلاعات، به امنیت آن نیز توجه ویژه شود و در این زمینه نباید هیچ دغدغه ای وجود داشته باشد.
وی افزود: اکنون حوزه کسب وکار مبتنی بر فناوری شکل می گیرد و این بخش باید بیش از پیش به سودآوری بانک منجر شود.
امامی اظهار داشت: روزانه تعداد قابل توجهی به مشتریان بانک افزوده می شود. بر همین اساس لازم است در این زمینه پیش بینی و تدارک لازم صورت گیرد و بانک آمادگی دارد سرمایه گذاری های بلندمدتی در حوزه فناوری انجام دهد، زیرا این حوزه بستر ارائه خدمت به مشتریان است.
گذر آرام فناوری اطلاعات به سوی چشم اندازی روشن تر
دکتر محمدرضا محمودپناه، عضو هیأت مدیره بانک قرض الحسنه مهر ایران در این جلسه اظهار داشت: حوزه فناوری اطلاعات برای هیأت مدیره بانک از اهمیت ویژه ای برخوردار است و در این زمینه همه اعضا دغدغه دارند.
وی افزود: خوشبختانه همه کارکنان معاونت فناوری اطلاعات، مصمم و قوی پای کار ایستاده اند و با یک گذر آرام به چشم اندازی روشن تر شاهد ثمرات بیشتری از تلاش های کارکنان این بخش خواهیم بود.
ارتقا و بهبود سیستم جامع بانکداری متمرکز
مصطفی ازگلی عضو هیأت مدیره بانک ضمن تشکر از تلاش کارکنان معاونت فناوری اطلاعات بانک، مواردی را درباره ارتقا و بهبود سیستم جامع بانکداری متمرکز مطرح کرد.
وی همچنین به بحث افزایش چشمگیر تراکنش های بانک پرداخت و تأکید کرد که نیاز است برنامه های لازم برای بهبود وضعیت بانک در تراکنش های موفق در دستور کار قرار گیرد.
توسعه فناوری منجر به افزایش بهره وری کارکنان می شود
در این جلسه همچنین مهندس حمیدرضا توسلی، عضو ناظر هیأت مدیره بانک بر معاونت فناوری اطلاعات، گزارشی از اقدامات صورت گرفته در این بخش ارائه کرد.
توسلی گفت: آنچه همیشه در کمیته عالی فناوری اطلاعات بانک مطرح می شود بر اساس نگرش و نظر اعضای هیأت مدیره و سیاست های کلان بانک بوده است.
وی با تأکید بر اینکه در حوزه فناوری اطلاعات دو رویکرد کلیدی در سطح کلان بانک مطرح است، افزود: نخست اینکه فناوری به توسعه کسب وکار کمک کند و عاملی باشد که بتواند حوزه ای را که به مشتریان سرویس رسانی می کند، گسترده تر و وسیع تر نماید. دوم اینکه فناوری کمک کند که ادارات مختلف فرآیند بهتری برای انجام امور جاری و آتی داشته باشند.
توسلی اظهار داشت: فناوری از منظر توسعه کسب وکار باعث می شود هزینه خدمات کاهش یابد و ایجاد اکوسیستم و فضای پیرامونی ارائه سرویس به مشتریان را وسیع تر می کند. از منظر درون بانک و فرآیند های عملیاتی نیز باعث می شود کارکنان بتوانند با نیرو و انرژی کمتری به مأموریت ها، چشم انداز ها و سیاست هایی که هیأت مدیره و مدیرعامل محترم تدوین می کنند، بپردازند.
عضو هیأت مدیره بانک اظهار داشت: با توجه به جلساتی که درباره موضوع تحول دیجیتال داشتیم، محور هایی از طریق هیأت مدیره به واحد تحول ابلاغ و موضوع چشم انداز راهبردی بانک در حوزه فناوری مطرح شد که مؤلفه های کلیدی آن شامل این بود که وارد حوزه دیجیتال فاینانس و فرابانکداری شویم و اکوسیستم ایجاد کنیم. همچنین خدمات مالی را در جایگاهی به مشتری ارائه کنیم که نهایت اثربخشی را داشته باشد و تعامل پایدار ایجاد کند.
توسلی گفت: در نهایت، چشم انداز سه ساله ای برای حوزه فناوری اطلاعات تدوین شد که بر آن مبنا مسیر یاد شده طی می شود.
وی تصریح کرد: ارائه همزمان خدمات در شعبه و به موازات آن توسعه خدمات غیرحضوری یکی از راهبرد های بانک است. ما با یک راهبرد دوگانه قرار است از تعامل متوازن و بهینه فضای فیزیکال و دیجیتال استفاده کرده و این دو فضا را به موازات یکدیگر توسعه دهیم و به یک بانک فیجیتال تبدیل شویم.
رضایت ۹۷ درصدی مشتریان از تسهیلات آنلاین بانک
عضو هیأت مدیره بانک با اشاره به عملکرد موفق بانک در حوزه تراکنش ها، گفت: بر اساس آمار اعلام شده از سوی بانک مرکزی، تنها تا نیمه اسفند ماه سال جاری ۳۴۳ میلیون تراکنش در شبکه شتاب انجام شده که نسبت به سال های گذشته رشد چشمگیری داشته است. این بانک امسال تقریباً ۲میلیارد و ۸۷۶ میلیون تراکنش شتابی داشته است.
توسلی اظهار داشت: از منظر تراکنش ها بر اساس آماری که بانک مرکزی ارائه کرده، بانک قرض الحسنه مهر ایران با ۲میلیارد و ۲۱۳میلیون تراکنش تا پایان دی ماه سال ۱۴۰۲، رتبه هشتم شبکه شتاب را کسب کرده است. این در حالی است که بانک در سال ۱۴۰۱ در این شاخص رتبه دهم و در سال ۱۴۰۰رتبه هجدهم را داشته است.
وی خاطرنشان ساخت: در حال حاضر ۷۳ درصد از کل تسهیلات بانک به صورت غیرحضوری پرداخت می شود. ۶۳ درصد از کل افتتاح حساب های بانک نیز به صورت آنلاین انجام می شود و در خصوص تسهیلات آنلاین نیز، یک نظرسنجی صورت گرفت که ۹۷ درصد شرکت کنندگان رضایت خود را از این خدمت اعلام کردند.