بانک توسعه تعاون موفق به دریافت دو گواهینامه استاندارد بین المللی گردید

به نقل از روابط عمومی بانک توسعه تعاون، فرآیند رسیدگی به شکایات این بانک بر اساس الزامات استاندارد تیم رسیدگی به شکایات iso ۱۰۰۰۲:۲۰۱۹ و فرآیند رضایت سنجی از ذینفعان بر اساس الزامات استاندارد تیم مدیریت رضایتمندی مشتریان iso ۱۰۰۰۴:۲۰۱۹ توسط شرکت آرین توف پاسارگاد (نماینده Tuv intercert آلمان) با بررسی و ممیزی فعالیت ها و فرآیند های واحد های اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات، اداره کل امور مشتریان و توسعه بازار و شعب وصال شیرازی، فاطمی، ولیعصر و پاسداران تهران انجام شد. بر این اساس رعایت الزامات استاندارد های بین المللی یاد شده در بانک توسعه تعاون برای دومین سال متوالی تایید گردید.