مشتری محوری به پرداخت برای بالا بردن خدمات رسانی

محمدمهدی تقی پور در گفت و گو با خبرنگار پول نیوز با یادآوری اینکه در سال گذشته با رویکرد هیئت مدیره، شرکت "به پرداخت" نگاه دوباره و ویژه ای به بازار داشت گفت: با توجه به اینکه به پراخت نیازمند بحث های توسعه ای است، استخراج و توجه ویژه به نیاز های مشتریان و طراحی راهکار های شخصی سازی شده در دستور کار شرکت قرار گرفت.

وی با تاکید بر اهمیت بکارگیری امکانات و فناوری های بروز گفت: در سال گذشته سعی کردیم از طریق تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری که مورد نیاز بود، در قالب قرارداد بستن با شرکت های دانش بنیان و نرم افزاری داخل کشور، ملزومات این کار را تهیه کنیم.

مدیرعامل شرکت به پرداخت گفت: بعد از تجهیز به پرداخت به تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری مورد نیاز، به صورت ویژه با مشتریان مذاکره را آغاز کردیم که تاثیرات بسزایی در شناسایی نیاز ها داشت تا بتوانیم نسبت به تامین نیاز ها اقدام کنیم.

بیشتر بخوانید:

برگزاری مراسم آیین تجهیز موزعین شرکت ملی پست (+فیلم)

وی با اشاره به اینکه پس از نیازسنجی، اکنون نیاز ها را تشخیص می دهیم و برای تامین آن ها تلاش می کنیم گفت: بر اساس نیازها، راهکار های شخصی سازی شده را ارائه می دهیم که این راهکار ها هم می تواند در قسمت سخت افزاری و هم در حوزه نرم افزاری باشد.

تقی پور با اعلام اینکه اکنون طیف گسترده ای از سخت افزار ها را داریم گفت: این سخت افزار ها می تواند از کیوسک پرداخت شروع شود تا بسته های پست و تجهیزات دیگری که کسب و کار ها نیاز دارند، ادامه داشته باشد.

وی از تعامل بسیار بالای به پرداخت با شرکت های نرم افزاری خبر داد و گفت: از آنجا که شرکت های نرم افزاری به مشتریان سرویس ارائه می دهند، تعامل به پرداخت با این شرکت ها می تواند بسیار موثر باشد.

مدیرعامل شرکت به پرداخت به تشریح نقش نرم افزار ها در تعاملات پرداخت و گفت: در حوزه بیمارستان ها، داروخانه ها و صنوف سعی کردیم با نرم افزار های حسابداری که مورد نیاز کسبه بود، تعامل خودمان را با بسیاری از کسب و کار ها برقرار کنیم که موفقیت خوبی بدست آوردیم.