توضیحات بانک ملت درباره اختلال در سامانه‌های غیرحضوری اختلال در ارایه خدمات به مشتریان از طریق درگاه‌های غیرحضوری شامل همراه بانک و اینترنت بانک ناشی از اقدامات این بانک برای ارتقای زیرساخت‌های فنی، استفاده از فناوری‌های نوین و مهاجرت به سامانه نوین بانکداری متمرکز است.

بانک ملت صمیمانه از مشتریان عزیز پوزش می‌طلبد و امید دارد با بهره گیری از فناوری‌های مدرن و زیرساختی جدیدی که در دست اقدام است، با افزودن به کیفیت خدمات خود در درگاه‌های موبایل و اینترنت بانک در روز‌های آینده چنین مشکلاتی پیش روی کاربران محترم نباشد.