بانک مرکزي درباره هرگونه کوتاهي و نارسايي در ارائه خدمات بانکي از جمله درخودپردازها وکارت خوان ها به بانک ها هشدار داد.

مدير اداره نظام هاي پرداخت بانک مرکزي با بيان اينکه عملکرد بانکها در شبکه تبادل اطلاعات بين بانکي "شتاب"ثبت مي شود ، گفت : به علت برخي نارسايي ها ، قرار است عملکرد بانک ها در زمينه مشتري مداري و خدمات رساني دراسفند ماه به اطلاع عموم برسد.

مهران شريفي با تاکيد بر ضرورت اماده نگه داشتن دستگاههاي خودپرداز در شبانه روز به ويژه در تعطيلات نوروز افزود : بانک هايي که تراکنش ناموفق داشته باشند ، جريمه مي شوند.

وي گفت : از مهرماه تاکنون بانکها به علت اختلال در خودپردازها و تراکنش هاي ناموفق کارت خوان ها بيش از 20 ميليارد ريال جريمه شده اند.

مدير اداره نظام هاي پرداخت بانک مرکزي با تاکيد بر اينکه همه بانک ها موظفند شماره تلفن "ميز امداد " خود را روي دستگاه هاي خودپرداز نصب کنند از شهروندان خواست هرگونه نارسايي در خودپردازها را با شماره درج شده روي انها اطلاع دهند و در صورت پاسخگو نبودن ، به بانک مرکزي منعکس کنند.

شريفي با اشاره به تکليف بانک ها در تجهيز يک جعبه از خودپردازها به ايران چک پنجاه هزار توماني گفت : 1500 دستگاه از مجموع 12 هزار و 400 دستگاه خود پرداز نصب شده در کشور به ايران چک مجهز شده اند که رو به افزايش است.

مدير اداره نظام هاي پرداخت بانک مرکزي قطع ارتباط يك بانك با شبكه شتـاب را که موجب غيرقابل استفاده شدن کارت ساير بانك ها در خودپردازها و كارتخوان هاي فروشـگاهي مي شود ، غير قانوني اعلام کرد و افزود : با بانک هايي که مبادرت به اين کار کنند ، برخورد قانوني خواهد شد.

اين مقام مسئول در بانک مرکزي با رد هرگونه کمبود اسکناس در بانک مرکزي ، بر امادگي تامين نياز بانک ها تاکيد کرد و گفت : برخي نارسايي ها ناشي از سوء مديريتهاست و از مديران عامل بانک ها هم مي خواهيم در روزهاي پاياني سال ، خدمات رساني بهتر به شهروندان را در اولويت قرار دهند.

شريفي گفت : بانک مرکزي جمهوري اسلامي ايران به منظور تسهيل در پرداخت مبالغ دريافت خدمات يا خريد روزانه ، هزاران کارتخوان در فروشگاهها ، مراکز خريد و خدمات رساني نصب کرده است.

وي از دارندگان كارت هاي بانكي خواست براي هرگونه پرداخت از کارت هاي خود استفاده کنند تا از حمل پول يا ايران چک هم بي نياز شوند.