مديرعامل شرکت امداد خودرو سايپا گفت: براي اولين بار در کشور اين شرکت
سيستم مديريت هوشمند ناوگان(AVL) را براي افزايش سرعت امدادرساني به
مشتريان در سراسر کشور پياده کرد.

احمد کرفي مديرعامل شرکت امداد خودرو سايپا، با اعلام اين خبر اظهار
داشت: با استفاده از اين سيستم علاوه بر نظارت و کنترل ماهواره اي بر
عملکرد واحدهاي امدادي اين شرکت، سرعت اعزام واحدها و رسيدگي به مشکلات
امدادخواه افزايش خواهد يافت.

وي در رابطه با نحوه عملکرد اين سيستم افزود: با نصب تجهيزات الکترونيکي
پيشرفته بر روي خودروهاي امدادي اين شرکت و مشاهده موقعيت آنها از طريق
سيستم هاي ماهواره اي، پس از تماس امدادخواه و دريافت مشخصات موقعيت وي، از
طريق اين سيستم نزديک ترين خودرو به امدادخواه شناسايي و ماموريت به وي
ابلاغ مي شود.

مديرعامل شرکت امدادخودرو سايپا ادامه داد: در اين سيستم موقعيت خودروهاي
امدادي اين شرکت در سراسر کشور قابل مشاهده بوده و با کليک بر روي هر خودرو
مشخصات تماس و موقعيت آن رويت مي شود.

وي با بيان اينکه در چنين شرايطي برقراري تماس با امدادگر سرعت مي يابد،
اضافه کرد: با توجه به اينکه مدت زمان کوتاهي از پياده سازي اين سيستم در
شرکت امدادخودرو سايپا مي گذرد، زمان انتظار امدادخواه حدود 11 دقيقه کاهش
يافته و علاوه بر آن مسيرهاي امدادرساني سريع تر شناسايي مي شود.

کرفي با اشاره به اينکه پياده سازي اين سيستم کاهش ترافيک و مصرف سوخت را
نيز در بر خواهد داشت، خاطرنشان کرد: علاوه بر تمام مزيت هاي ياد شده سيستم
AVL به ما اين امکان را داده است تا بر نحوه عملکرد واحدهاي امدادي نظارت
بهتري داشته باشيم.

يادآور مي شود: امكان ذخيره سازي اطلاعات مربوط به امدادرساني شامل مكالمات
با مدت نگهداري طولاني، افزايش قابليت اطمينان از صحت فرآيند امدادرساني و
افزايش دقت در ارزيابي عملكرد ناوگان امدادي از ديگر مزيت هاي سيستم
مديريت هوشمند ناوگان (AVL ) است.

آمادگي كامل نمايندگي ها و امدادگران سايپا در ايام نوروز

مهندس عموزاده مدير عامل شركت سايپا يدك گفت :"با
برنامه ريزي هاي انجام شده در طرح خدمات نوروزي امسال ،شبكه نمايندگي هاي
مجاز سايپا يدك با تجهيز قطعات يدكي مصرفي و تعميراتي آماده ارائه خدمات
به مشتريان گروه خودرو سازي سايپا هستند"

وي با اشاره به نام گذاري سال 89 به عنوان سال خدمات پس از فروش اظهار داشت
:ما درهمين راستا در حوزه خدمات پس از فروش طرحي در دست اجرا داريم كه بر
اساس آن خدمات گارانتي و وارانتي گروه سايپا كاملاً متحول خواهد شد طرحي كه
با ارائه آن مشتريان كاملاً زير چتر حمايتي گروه سايپا قرار مي گيرند.
مدير عامل سايپا يدك با اشاره به ارائه خدمات شبانه روزي در تعدادي از
نمايندگي هاي منتخب گفت:در مسيرهاي پر تردد و شهرهاي زيارتي و سياحتي كه
مسافران بيشتري دارند،نمايندگي هاي مجاز به صورت شبانه روزي به مشتريان
خدمات خواهند داد.

وي همچنين افزود:ناوگان امداد خودرو سايپا نيز در جادهاي كشور براي ايجاد
شرايط يك سفر بي دغدغه حضور خواهند داشت،ضمن اينكه امسال در جزاير خليج
فارس (قشم) نيز خدمات امدادي برقرار و نمايندگي هاي جديد سايپا يدك از جمله
در قشم به مشتريان گروه خودرو سازي سايپا خدمات ارائه مي كنند. مهندس
عموزاده با اشاره به گام هاي بزرگي كه در سال 89 در عرصه خدمات پس از فروش
گروه سايپا برداشته شد.عنوان كرد:امسال با استفاده از نيروهاي متخصص
توانستيم خدمات پس از فروش خودرو را به سويي ببريم كه از تكنولوژي،اطلاع
رساني و خدمات نوين استفاده و سطح دسترسي مشتريان خود را افزايش دهيم

مدير عامل شركت سايپا يدك، كارت نارنجي نوروز سايپا را جديدترين محصول گروه
سايپا معرفي كرد و گفت : كليه مشتريان گروه سايپا مي توانند با در دست
داشتن اين كارت سفر مطمئني را در ايام نوروز تجربه كنند.عموزاده در پايان
ضمن تبريك فرار رسيدن ايام نوروز، سفر لذت بخشي را براي مسافران نوروزي و
مشتريان سايپا آرزو كرد و گفت: مركز تلفن امور مشتريان سايپا يدك با شماره
1817 مخصوص تهران و شماره تلفن 09677براي تماس شهرستان ها و شماره تلفن
09655و02184444 امداد خودرو سايپا در ايام نوروز در خدمت مشتريان خواهد
بود.