به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، عباس نجفی عضو هیات مدیره بانک توسعه تعاون در بازدید از غرفه این بانک در پنجمین نمایشگاه تراکنش ایران اظهار داشت: پیشرفت‌های حوزه پرداخت و بانکداری الکترونیک استمرار داشته است و با اثرگذاری در سیستم‌های مالی و بازارهای نوظهور، کسب‌وکارهای گوناگون را دچار تحول نموده است. نجفی افزود: کسب‌وکارها در فضای نوین بازارها شکل جدیدی به ساختار عرضه و تقاضا بخشیده است و تقاضاها و عرضه‌های متنوع را در ابعاد جغرافیایی و زمانی به هم متصل نموده و ارزش اقتصادی را در سطحی بالاتر و تنوعی بیشتر ایجاد نموده و نیازهای تولیدی و مصرفی فعالان اقتصادی و مصرف‌کنندگان را با سرعت و کیفیت بیشتر تأمین نموده و به سلیقه، ذائقه و سفارش مشتریان اهمیتی ویژه قائل می‌گردد.

وی با اشاره به اینکه در توسعه بانکداری دیجیتال تأمین تجهیزات نوین و بهره‌گیری از سامانه‌ها و نرم‌افزارهای تخصصی از الزامات می‌باشد گفت: فرهنگ‌سازی ترویج بانکداری دیجیتال و مطابقت راهبردها، استانداردها و فرآیندهای بانکداری با مقتضیات بانکداری دیجیتال ضروری می‌باشد و حوزه ارتباط با مشتریان باید نیازسنجی و سفارشی‌سازی محصولات، سطح رضایت مشتریان هوشمند را ارتقا بخشد و در تعامل با مشتریان با ارائه گزینه‌های گوناگون، سناریوهای کاربردی را عرضه نماید.

مدل کسب‌وکار بانک توسعه تعاون مبتنی بر مولفه‌های بانکداری دیجیتال

عضو هیات مدیره بانک توسعه تعاون خاطرنشان کرد: همگام با پیشرفت‌های حوزه دیجیتال، فرآیندهای اعتبارسنجی، سطح‌بندی مشتریان، تشکیل پرونده اعتباری و گزارش‌نویسی و تصویب پرونده‌ها با سرعت و کیفیت بالاتری صورت می‌پذیرد و بانک‌ها با فراغت بیشتر و با آستانه بالاتر تحمل ریسک، بیشترین حجم عملیات را متوجه خدمات تخصصی به مشتریان می‌نمایند.

نجفی حضور استارتاپ های دانش بینیان و ارزش‌آفرین را در ایجاد فرصت‌های شغلی، بروز استعدادها، اتصال تقاضا به عرضه، شکل‌گیری مشاغل نوین، سفارشی‌سازی خدمات و عرضه خدمات تخصصی مثمر ثمر دانست و گفت: بانک توسعه تعاون بااهمیت ویژه به کسب‌وکارهای نوین و تعاونی‌های نوع جدید و با ارائه محصولات تخصصی بانکی و با همکاری اتحادیه‌ها و شرکت‌های تعاونی می‌تواند در تبدیل فرآیندهای سنتی به فرآیندهای نوین و الکترونیک و رونق دهی به بازار تعاونی‌ها و ایجاد زیرساخت امن و شفاف برای معاملات تعاونی‌ها موثر واقع شود.

شایان‌ذکر است در این بازدید سعید معادی مشاور مدیرعامل و مدیر امور روابط عمومی و حوزه مدیریت، رسول ارجمند مدیر امور سرمایه انسانی و شهرام بخشا رئیس اداره کل روابط عمومی حضور داشتند.