روابط عمومي اين بانك اعلام كرد در راستاي اجراي دقيق بزرگترين جراحي اقتصادي كشور با محوريت ارتقاي بهره وري، مديريت مصرف و برقراري عدالت در جامعه ، بالغ بر سه هزار و 500 شعبه بانك ملي در سراسر كشور، مجهز به سيستم هاي نوين پرداخت، مشتمل بر دستگاه هاي خود پرداز، پايانه هاي فروش و نيروهاي مجرب مستقر در شعب آمادگي كامل دارند تا به محض اعلام چگونگي بهره مندي از حساب هاي يارانه اي، انتظارات مشتريان را به نحو مطلوب تأمين و خدمات گسترده و سريع ارائه كنند.
همچنين ستاد ويژه مركزي، ستادهاي مستقر در ادارات امور شعب استان ها و شعب بانك همه روزه از ساعت هفت و 30 دقيقه تا ساعت 20 آماده خدمت رساني خواهند بود.
بانك ملي ايران به منظور برخورداري از امتيازات ويژه براي آن دسته از سرپرستان خانوارهايي كه تمام يا بخشي از وجوه خود را در حساب هاي يارانه اي پس انداز مي كنند، مشوق ها و طرح هايي نيز آماده كرده كه به تدريج از طريق رسانه ها اطلاع رساني خواهد شد.
همچنين جهت رفاه بيشترمردم ، واحد ارتباط مردمي بانك ملي به شماره 6414-021 و سايت بانك به آدرس www.bmi.ir به طور شبانه روزي آماده دريافت نظرات، پيشنهادات و پاسخگويي به سئوالات مشتريان است.