پول نیوز- از اولین مغازه خرید نکن/درباره کالای مورد نظر از چند فروشنده مختلف سوال کن/ برای قیمت چانه بزن/ جنسی رو که می خری همه قسمت های آن را به دقت نگاه کن و ... حتما بارها این جملات رابزرگترها و اطرافیان خود شنیده اید. متاسفانه بیشتر اوقات در فرهنگ ما و با توجه به شرایطی که در بازار وجود دارد، خرید کردن تبدیل به کاری دشوار و نگران کننده می شود. در کشورهای پیشرفته شاپینگ یا همان خرید به عنوان یک تفریح پرمخاطب مورد توجه قرار دارد حتی اگر تصمیم بر خرید یک کالای خیلی معمولی مثلا یک ال سی دی را داشته باشید، این اقدام از نظر کارشناسان دنیای اقتصاد به عنوان یک فرایند سرگرم کننده و هیجان آور تعریف می شود.

اگر بگوئیم جملات بالا و توصیه های نوستالژیک! دیگر تاریخ مصرف ندارند که قطعا اشتباه بزرگی کرده ایم زیرا شرایط بازار از واردات جنس گرفته تا عرضه آن و خدمات پس از فروش در کشور ما کاستی های زیادی دارد و عموما فرایند فروش توسط افراد غیر متخصص صورت می گیرد برای مثال بازار آشفته ای چون تلفن همراه که حتما دست کم یکبار گرفتار آن شده اید!

خوب امروز ما قصد اصلاح بازر را نداریم! بلکه می خواهیم سری به سمت خودمان یا جناح مشتریان بزنیم. به عقیده شما چگونه می توان شرایط خرید را ایمن تر و دلچسب تر کرد تا هم نگرانی های ما از خرید یک جنس کمتر باشد و هم از گردش و شاپینگ خود لذت برده باشیم.

این روزها تقریبا اینترنت در هر خانه ای وجود دارد و براحتی با حداقل امکانات مانند یک سیم کارت کوچک می توان به فضای مجازی دسترسی یافت. خوب بهتر است از این امکان برای تجهیز خود در هنگام خرید بهره برداری کنیم. اولین توصیه ما مراجعه به تجربیات کاربران در فضای مجازی است.

چنانچه تصمیم خرید یک کالا مثلا تلفن همراه را داشته باشید، کافی است سری به فرم های گفتگو و وب سایت هایی که در این زمینه وجود دارند بزنید براحتی می توانید به تعدادی نامحدود نظر یا به قول امروزی ها کامنت دسترسی بیابید و با مطالعه آنها چشم اندازی از کیفیت جنس مورد نظر خود را داشته باشید. علاوه بر این اطلاعات بسیار مفید دیگری  مانند کمبودها و اشکالات ساختاری کالای مورد نظر و همچنین گزینه ای قدرتمندتر و مرتبط با انتخاب خود خواهید یافت.

از سوی دیگر این روزها می توانید به سایت های فروش آنلاین مراجعه کنید حتی اگر قصد خرید از آنها را نداشته باشید براحتی می توانید محدوده قیمتی کالای مورد نظر خود را بیابید. معمولا سایت های فروش آنلاین قیمت مناسب تری را در مقایسه با فروشگاههای فیزیکی ارائه می دهند پس در می یابید تا چه میزان جای چانه زنی با فروشنده را خواهید داشت.

از طرف دیگر دانش شما نسبت به کالای موردنظر افزایش می یابد پس دیگر اسیر داستان ها و هزینه های غیرواقعی که گاهی اوقات فروشندگان پیش روی شما می گذارند، نخواهید شد.

معمولا کالای جدید را چه زمانی خریداری می کنید؟ خوب شاید منطقی ترین پاسخ برای این پرسش زمانی باشد که به آن کالا نیاز داشته باشید اما حقیقت آن است که ما بیشتر اوقات با توجه به علاقه و هیجانی که برای مالکیت یک کالای جدید داریم سمت آن می رویم مثلا یک تلفن هوشمند پیشرفته تر. خوب در این زمان لازم است تا برنامه ای برای کالای قبلی خود داشته باشیم که در رابطه با مثال مطرح شده معمولا به فروش آن منتهی می شود. پس در اینجا لازم است یک فروشنده تمام عیار شویم. در این زمان بازهم می توان از اینترنت محدوده قیمت جنس کارکرده خود را مشخص کرد و سپس برای فروش به سمت بازار روانه شد. برای فروش عجله نداشته باشید و توصیه می کنیم دنبال معاوضه نباشید. بلکه تمام تمرکز خود را ابتدا روی مرحله فروش گذاشته و سپس به خرید کالای جدید فکر کنید. معمولا در هنگام معاوضه فروشندگان با تکنیک های خاص خود و همچنین بهره برداری از هیجان شما برای دسترسی به کالای جدید، برنده میدان خواهند بود. پس مقداری صبور باشیم و ابتدا فاز فروش کالای کارکرده خود را تکمیل می کنیم.

واژه آف یا تخفیف نیز این روزها بسیار باب شده است بنابراین براحتی می توانید با مراجعه به وب سایت ها یا شبکه های مجازی فروشندگان از تاریخ فروش های ویژه و طرح های تخفیفی اطلاع ححاصل کنید. در این زمان تجربه خرید بسیار دلچسب خواهد بود.

گاهی اوقات که میزان سرمایه شما کمتر از کالای موردنظرتان باشد ممکن است در فکر خرید جنس کارکرده باشید اما توصیه می کنیم اگر شرایط براینتان فراهم است مقداری صبر کرده و یک کالای نو را خریداری کنید. این مورد بویژه در رابطه با ابزارک های دیجیتال توصیه  می شود. البته یک استثنا هم وجود دارد اگر کالای کارکرده را از شخصی که می شناسید و به وی اطمینان دارید، شاید معامله ای بسیار شیرین را تجربه کنید.

خدمات پس از فروش نیز مبحثی است که به تنهایی می شود ساعت ها در رابطه با آن و چالش های پیش روی مشتری صحبت کرد اما بطور خلاصه مشتریان باید حقوق خود را در این زمینه بدانند. اولین اقدام دریافت ضمانت از فروشنده است پیش از آنکه پول کالا را پرداخت کنید  حتما بخواهید فرصت بررسی به شما داده شود و این مساله روی فاکتور قید شود. اگر قبول نکرد باور کنید فروشگاه های زیادی هستند که برای منتخب شما بودن حاضر به این کار می شوند. برای مثال در خرید تلفن همراه حداقل 48 ساعت مهلت تست روی فاکتور داشته باشید حتی اگر مدل مورد نظر شما گارانتی رسمی دارد بازهم لازم نیست خود را اسیر رفت و آمد در شرح و مراجعه به گارانتی کنید اولین تضمین را از فروشنده بگیرید و اطمینان داشته باشید این مورد چندان عجیبی نیست.