مدیریت؛ از نوآوری تا فرصت دوم!

 پول نیوز؛ رکسانادانیالی-اگرچه مقاله ها و کتاب های زیادی در زمینه کسب و کار و روش های پیاده سازی خلاقیت در آن وجود دارد، اغلب صاحبان این گونه مشاغل در راستای اجرای مدیریتی خلاق دچار مشکل هستند. اما چگونه باید کسب و کار خود را زنده و پویا نگه داشت؟ این مطلب به راستی از دشوار ترین مراحل اداره یک کسب و کار خواهد بود. ابزار ها و متد هایی که هر روز بیش از پیش ارائه می شوند در حقیقت برای همین منظور طراحی شده و هدف نهایی آن ها یاری رساندن به مدیران در جهت مدیریتی فعال و موثر است. به عنوان یک مدیر لازم است دائما کسب و کار خود را مورد بررسی و آنالیز قرار دهید، تلاش شما در دیدن واقعیت های کارتان به تدریج دیدگاهی قوی و درکی شایسته از آن را در اختیار شما قرار خواهد داد. هر چه پایه های اولیه یک فعالیت به خصوص مشاغل خصوصی، استوار تر نهاده شوند، ریسک رکود و سقوط به میزان بیشتری کاهش می یابد. کسب و کار شما بازتابی تمام عیار از دیدگاهتان به مسائل و دنیا است؛ همانند کودکی که صحبت کردن و راه رفتن را از والدین خود می آموزد، شغل شما نیز دست خوش نگاهی می شود که به جهان دارید. دید خود را گسترش داده و به ذهن خود اجازه پرواز دهید.

"نوآوری یا بهبود"

بسیاری از مواقع مدیران کسب و کار های مختلف از کمبود ایده های خلاق نا امید می شوند و هر چه تلاش می کنند نکته ای تازه و کاربردی نمی یابند، اما خوب است بدانید پتانسیل های ذهنی انسان و به ویژه ذهن های جوان تر بسیار فراتر از آن چیزی است که می پندارید. پیش از هر چیز به نیاز های مشتریان خود بیاندیشید، چگونه راضی تر خواهند بود؟ برآورده سازی این نیاز ها کلیدی است که جایگاه کسب و کار شما را استوار می سازد. از اصول مهم در اداره موثر هر نوع کسب و کار، نوآوری و بهبود شرایط موجود است. این دو قانون را به همراه یکدیگر به پیش ببرید، در کار های گروهی و مشاغلی که نیازمند مشارکت دست جمعی افراد است، زمان پارامتری حیاتی است. بهبود شرایط حاکم فرایندی است که باید مداوم انجام شود، در کنار این امر می توانید زمانی را صرف ایده پردازی و ارائه راه کار های جدید کنید.

"بازار کار"

فرض کنید کسب و کاری را آغاز کرده اید و تصمیم به تولید محصول و یا ارائه سرویسی خاص دارید، آیا طبق برنامه و اصول عمل می کنید؟ پیش از ارائه هر گونه خدمت و یا تولید هر نوع کالا باید ابتدا بازار فروش و تقاضا آن را بررسی کرده باشید. چنان چه وقت، هزینه و زندگی خود را صرف تولید محصولی کنید که متقاضی زیادی ندارد، در بازی با رقیبان خود فرصت را از دست داده و مهره سوخته به حساب خواهید آمد. از این رو باید با دید باز و مطالعه قبلی عمل کنید، به ارائه خدماتی بپردازید که از محبوبیت بالایی برخوردار اند و بازار فروش آن ها متقاضیان زیادی را به خود اختصاص می دهد.

"هویت"

به کسب و کار خود رنگ و بویی یکتا ببخشید. در حقیقت هر کسب و کاری برای آن که به پذیرش عمومی و شهرت کافی برسد، نیازمند هویتی منحصر به فرد است که غالبا این هویت در واقع  شخصیت فردی خود شما خواهد بود. در این سیستم همان قدر که به خودتان اهمیت دهید، کسب و کار شما نیز موجودیت بیشتری می یابد و به تبع این احساس به مخاطب که همان ارباب رجوع است انتقال خواهد یافت. نتیجه چیست؟ سطح رضایت مندی مشتری بالا می رود و پس از آن به تنها سرویسی که اعتماد خواهد کرد، سرویس کسب و کار شما است!

"تشویق"

هر بار که وارد محیط کار خود می شوید، جلسه ای برگزار می کنید، تماسی برقرار می شود و یا کارمندی به شما رجوع می کند، جایگاه والا ی پرسنل را به آن ها یادآوری کنید. محیطی با انگیزه و مثبت از کارمندانی مثبت منشا می گیرد و روحیه متفاوت کارکنان نیز وابسته به برخورد مدیر مجموعه خواهد بود. به عنوان یک مدیر، اصل تشویق و حمایت را هیچگاه از یاد نبرید چرا که این نکته کلید اصلی همکاری و ایجاد انگیزه در کار گروهی است.

"رتبه بندی"

به کرات کسب و کار هایی دیده شده است که افراد با استعدادی را استخدام می کنند اما آن ها را در جایگاه مناسب خود قرار نمی دهند. این گونه می شود که استعداد ها یکی پس از دیگری تلف شده و شوق و انگیزه فرد برای پویایی و ایده پردازی های نوین از بین می رود. به عنوان مدیر یک کسب و کار باید خردمند باشید؛ قابلیت ها را شناسایی کنید و به هر کدام به اندازه ی ظرفیت آن بها دهید. کسب و کار هایی که در جایگاه همیشگی خود درجا می زنند، این اصل مهم را به ورطه ی فراموشی سپرده اند. تلاش کنید تا یکی از آن ها نباشید!

"هنر جذب"

به خاطر داشته باشید هر ارباب رجوعی که از کسب و کار شما راضی بیرون می رود تبدیل به ابزاری قوی برای انتشار موفقیت شما می شود. برای مثال پذیرایی از مشتری با فنجانی قهوه و یا چای، منجر به ایجاد تاثیری مثبت در ذهن وی می شود. اگرچه این قبیل کار ها ممکن است در وهله اول بسیار ساده و کم اهمیت جلوه کنند، اما نتایجی حیرت آور را به دنبال دارند که بیش از هر کس به نفع کسب و کار خواهد بود.

"شکست؛ فرصت دوم"

هر کسب و کاری ممکن است متحمل بحران و یا شکست در دوره های خاص شود اما آن چه اهمیت دارد توان اسقامت و شکیبایی است. افرادی که به سرعت نا امید شده و روحیه خود را می بازند مدیران کار کشته ای نخواهند شد. تیم کاری شما در مواقع شکست، بیش از هر زمان دیگری نیازمند حمایت و ایجاد انگیزه هستند و تنها فردی که می تواند آن ها را به میدان باز گرداند، مدیر مجموعه خواهد بود. شکست ها را به عنوان فرصت های مجدد تلقی کنید و پایدار باشید.

به طور کلی کسب و کاری نوپا که در راه رشد قدم بر می دارد، به سان چاقویی دو لبه است. اگر کار با این چاقو را نیاموخته باشید، هم خود و هم دیگران را زخمی خواهید کرد. کسب مهارت های لازم برای پیش برد موثر یک پروژه نیازمند مرور زمان و تلاش فراوان است. اهداف خود را روشن کرده و در راه نیل به موفقیت از هیچ تلاشی فروگذار نکنید.