پول نیوز - دکتر کریمی مدیر امور شعب و بازاریابی پست بانک ایران درجلسه بررسی عملکرد شعب این بانک گفت: برگزارشدن جلسه ارزیابی عملکرد شعب بصورت گفتمانی یک روش موفق و مؤثر بوده و هم اندیشی و تبادل تجربیات موجب توانمندسازی نیروی انسانی می شود.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، کریمی افزود: وجود زیرساخت های سخت افزاری و نرم افزاری برای ایجاد درآمد در شعب ضروری بوده، اما برای تحقق اهداف درآمدی بانک، احساس مسئولیت در رئیس و کارکنان شعبه در اولویت می باشد.

هم اندیشی موجب توانمندسازی نیروی انسانی می شود


کریمی تصریح کرد: رقابت در عرصه بانکداری کاری دشوار است و بدون مجهزشدن به دانش روز و تحلیل مستمر وضعیت درآمدها و هزینه های شعب نمی توان انتظار موفقیت داشت.

علیرضا پورحسین رئیس اداره کل امور شعب و مناطق نیز در این جلسه هدف از ارزیابی شعب را کمک به رؤسای شعب برای شناخت نقاط ضعف و قوت شعبه دانست و گفت: شعبی که در شاخص های مهم عملکردی مانند وصول مطالبات، خدمات الکترونیک، پرداخت تسهیلات اشتغال زا و ... خوب عمل کنند مورد تقدیر همه جانبه قرار می گیرند.

پورحسین جایگاه رئیس شعبه را جایگاهی ارزشمند دانست و افزود: ارائه خدمات مطلوب به مردم و ایجاد اشتغال فرصتی است که اگر شعبه به درستی به آن عمل کند هم رضایت مردم و هم رضایت خداوند را در پی دارد.

وی تصریح کرد: عدم شناخت مشتریان موجب بالارفتن مطالبات و افزایش چک های برگشتی شده و رؤسای شعب باید برنامه دقیقی برای ارتباط با مشتریان شعب و باجه های بانکی داشته باشند.

گفتنی است: نهمین جلسه ارزیابی شعب پست بانک ایران با حضور رؤسای 28 شعبه، اول مردادماه برگزار و عملکرد آنان در شاخص های عملکردی منابع، شاخص مصارف و منابع، شاخص مطالبات، ضمانتنامه، درگاه های الکترونیک و... مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.