پول نیوز - قائم مقام مديرعامل گروه سايپا گفت: با استفاده از تجربيات سال هاي گذشته در حوزه خدمات پس از فروش، براي تامين قطعات در شرايط دشوار برنامه ريزي كرده ايم و از اين بابت مشكلي نخواهيم داشت.

به گزارش گروه خودرو پول نیوز، اردشير اميني در جمع مديران نمايندگي هاي سايپا در استان هاي فارس، كهكيلويه و بوير احمد و بوشهر با بيان اين مطلب افزود: همان طور كه قبلا هم اعلام كرده بوديم، يكي از برنامه هاي ما در حوزه خدمات اين است كه پيش از بروز و گسترش مشكل، آن را ريشه يابي و رفع كنيم. بر همين اساس، براي تامين به موقع قطعات يدكي در شرايط تحريم صنعت خودرو، چاره انديشي كرديم و از اين بابت با مشكلي مواجه نخواهيم شد، هرچند كه راه دشواري پيش رو داريم.

براي تامين قطعات در شرايط دشوار مشكلي نداريم

وي با اشاره به حجم سرمايه گذاري صورت گرفته در شبكه نمايندگي ها، گفت: با تكيه بر توانمندي هاي موجود در نمايندگي ها، سايپايدك آمادگي دارد در جهت تامين قطعات يدكي مورد نياز، با شبكه نمايندگي ها مشاركت كند.

مديرعامل سايپايدك افزود: در ماه هاي گذشته با مشكلات بسيار بزرگي در حوزه شبكه نمايندگي ها مواجه بوديم امروز با توجه ويژه مديرعامل محترم گروه سايپا و همت مديران سايپايدك، بسياري از اين مشكلات رفع شده اند و با تلاش مضاعف و همكاري مديران نمايندگي ها، ساير مشكلات هم رفع خواهند شد.

وي تصريح كرد: در شرايط كنوني درك خواسته ها و ذهنيت مشتري به شركت و سازمان خدمات پس از فروش قدرت مي دهد، بنابراين بايد طبق خواسته مشتري حركت كنيم تا كسب و كار خود را بهبود بخشيم.

قائم مقام مديرعامل گروه سايپا با تاكيد بر همكاري بيشتر شبكه نمايندگي ها و سايپايدك و ايجاد روحيه تعامل، ادامه داد: در نتيجه اين تعامل و همكاري، نيازهاي مشتريان شناسايي شده، بهره وري افزايش مي يابد و به اين ترتيب، توليد رونق خواهد گرفت.

وي با اشاره به اهميت نظرات مشتري در حوزه توليد و خدمات، يادآور شد: در فضاي رقابتي امروز، قدرت اصلي در دست مشتريان است و بايد تلاش كنيم تا نارضايتي ها به حداقل ممكن برسد.