پول نیوز - شرکت بیمه کوثر موفق به پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت ISO9001:2015 در تمامی حوزه های فعالیت شرکت و اخذ گواهینامه معتبر از شرکت IMQ ایتالیا شد.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، این شرکت با تلاش های مداوم و متعهدانه مدیران و کارکنان خود به منظور پیاده سازی کامل استانداردها و بهبود فرایندها و نیز کنترل و پایش مداوم آن ها، موفق شد استاندارد ISO9001 ویرایش سال 2008 را به ویرایش 2015 ارتقا دهد.

مسعود طاهری تاکیدکرد: در ویرایش جدید این استاندارد توجه به مدیریت ریسک نقش محوری داشته است.

وی با بیان اینکه پذیرش سیستم مدیریت کیفیت برای شرکت یک تصمیم استراتژیک است، گفت: پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت به بهبود عملکرد کلی شرکت کمک می کند.

مدیر سیستم ها و تطبیق مقررات بیمه کوثر افزود: ارایه محصولات و خدمات مطابق با نیازهای مشتری، رعایت آیین نامه ها و ابلاغیه های مبادی ذی ربط،  تسهیل فرصت هایی برای افزایش رضایت مشتری، پرداختن به ریسک ها و فرصت های مرتبط با محیط و اهداف شرکت و نیز بررسی انطباق فعالیت های شرکت با استاندارد یادشده ازجمله مسایل ضروری برای پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت است.

مسعود طاهری خاطرنشان کرد: پیش از این، شرکت بیمه کوثر موفق به اخذ گواهینامه های بین المللی استاندارد  ISO10002 (راهنمایی برای رسیدگی به شکایات مشتریان)،ISO10004   (راهنمایی برای سنجش رضایت مشتریان) و ISO10015  (مدیریت کیفیت آموزش) شده بود.