جمعه، ۲۲ آبان ۱۴۰۵
تهران: ۷°C
تلویزیون پولنیوز
زمان مطالعه: ۱ دقیقه
به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، محمدرضا غفوری روز چهارشنبه 22 فروردین در جمع مدیران این بانک ضمن ارائه گزارشی از عملکرد بازاریابی، تجهیزمنابع و فروش خدمات بانک در سال 1396، به تبیین سياست ها و برنامه هاي بانک کشاورزی در این حوزه برای سال 1397 پرداخت و اظهار داشت: رویکرد جدید بانک برای تحقق اهداف شامل بازاریابی هدفمند و هوشمندانه مبتنی بر داده با رویکرد جذب و ارتقاء مشتریان سودآورخواهد بود.
وی افزود: شناخت همه جانبه مشتری، انتخاب مشتری خوب و تنظیم تعاملات و روابط مالی اثربخش با آن ها از طریق ابزار قدرتمند CRM از دیگر مواردی است که در ارزش آفرینی برای مشتریان به ما کمک می کند و باید مورد توجه بیشتر قرار گیرد.
غفوری همچنین با تاکید بر اهمیت تکریم صمیمانه مشتریان، پاسخگویی صحیح و جلب رضایت آن ها ، تصریح کرد: هم سویی با تغییرات، تحولات و رویه های جدید بانک در تجهیز منابع ، استفاده صحیح و گسترده از سامانه های الکترونیکی و بهبود خدمات بانکداری مجازی، بایستی در دستور کار مدیران شعب بانک قرار گیرد.
نظرات
هنوز نظری ثبت نشده است. اولین نفر باشید.
نظر شما