رجا به دنبال ایده های نو برای ارائه خدمات است

پول نیوز - توسعه صنعت حمل و نقل ریلی می تواند به اقتصاد ملی کمک شایانی کند، اما این صنعت نیاز به سرمایه گذاری زیادی دارد.

به گزارش گروه حمل و نقل پول نیوز، مدیرعامل شرکت حمل و نقل ریلی رجا که در جمع و دیدار نوروزی مدیران شرکت های راهبری سخن می گفت، افزود: بدون شک هدف دولت کمک به صنعت ریلی برای توسعه است، اما به دلیل شرایط فعلی جامعه و کم سود ده بودن این صنعت، این حمایت با چالش هایی مواجه است.

محمد رجبی با اشاره به وضعیت شرکت حمل و نقل ریلی رجا در بخش ریلی مسافری کشور گفت: در سال 97 باید به دنبال نوآوری همچنین تغییر ذهن ها برای ارائه خدمات بهتر با هزینه های کمتر بود.

وی خاطرنشان کرد: بعضا می توان خدماتی را به مشتریان و مسافران قطارها ارائه داد که هزینه آن در مقایسه با شرایط فعلی کمتر بوده اما رضایت مندی بیشتر آنان را به دنبال دارد.

مدیرعامل رجا با اشاره به برنامه های رجا در سال 97 برای رسیدن به آرامش مالی گفت: در سال 96 با برنامه ریزی های صورت گرفته و مدیریت در هزینه ها، حدود 26 درصد کاهش هزینه در رجا انجام شده است.

وی تداوم نوسازی ناوگان در سال 97 را از نکات مهم در برنامه ها برشمرد و خاطرنشان کرد: با تشکیل شرکت فنی جدید و تغییر ساختار سازمانی شرکت حمل و نقل ریلی به دنبال چابک کردن سیستم هستیم.

رجبی با تأکید بر مشورت و همفکری شرکت های راهبری در بهبود و توسعه خدمات گفت: با توسعه و تداوم این نشست ها و همفکری ها، باید به نقطه نظرات مشترک برای ارائه خدمت مطلوب و بهبود کیفیت برسیم.

در ادامه این جلسه، مدیران برخی شرکت های راهبری به بیان نقطه نظرات و اهم اقدامات انجام شده در ارائه خدمات مسافری پرداختند.