رجا گواهی نامه ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان دریافت کردپول نیوز - در هفدهمین همایش اعطای گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان، شرکت حمل و نقل ریلی رجا موفق به دریافت گواهی نامه ملی این همایش شد.
 
به گزارش گروه حمل و نقل پول نیوز، در این همایش که با حضور وزیر صنعت، معدن و تجارت همچنین نائب رئیس اول مجلس شورای اسلامی و سایر مسؤولان کشوری و مدیران دستگاه ها طی روز جاری در مرکز همایش های بین المللی صدا و سیما برگزار شد، از برگزیدگان در رعایت حقوق مصرف کنندگان تقدیر شد.

بر اساس این گزارش، شرکت حمل و نقل ریلی رجا از مرداد ماه سال جاری همزمان با فراخوان دبیرخانه همایش در سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، ضمن خود ارزیابی از جهت خدمت رسانی به ذی نفعان، جامعه و مشتریان، با ارائه مستندات در این برنامه حضور یافت.

از مهمترین ملاک های حضور شرکت ها و بنگاه ها، نداشتن محکومیت در مراکز تعزیراتی و کسب ۷۰ درصد رضایت مشتریان بود.

طبق آمارهای ارائه شده در این همایش، از ۷۹۳ شرکت و بنگاه که آثار خود را برای ارزیابی ارسال کرده بودند، در بررسی اولیه ۳۱۵ شرکت و بنگاه به دلایل فوق حذف شده و ۴۷۸ شرکت و بنگاه دیگر به فرآیند ارزیابی و بررسی های بعدی وارد شدند.

به منظور انتخاب شرکت های و بنگاه های برتر، معیارهایی همچون قیمت، کیفیت، رضایتمندی مشتریان، خدمات قبل، حین و پس از فروش مورد ارزیابی کارشناسان سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان قرار گرفت.

بعد از ارزیابی های صورت گرفته، ۲۸ شرکت و بنگاه حائز دریافت لوح و تندیس طلایی، ۲۵ شرکت و بنگاه لوح و تندیس نقره ای، ۹ بنگاه و شرکت حائز لوح و تندیس برنزی و ۷۰ شرکت و بنگاه نیز حایز دریافت گواهینامه شدند.