دریافت سه گواهینامه مدیریت کیفیت توسط بیمه کوثرپول نیوز - شرکت بیمه کوثر با تمرکز بر رضایت مندی مشتریان موفق به دریافت سه گواهینامه بین المللی استاندارد ISO10002، ISO10004 و ISO10015 در حوزه سیستم های مدیریت کیفیت شد.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، این شرکت موفق به دریافت گواهینامه های استاندارد بین المللی راهنمایی برای رسیدگی به شکایات مشتریان (ISO10002:2014)؛ راهنمایی برای سنجش رضایت مشتریان (ISO10004:2012) و استاندارد بین­ المللی مدیریت کیفیت آموزش (ISO10015) شد.

مسعود طاهری با بیان اینکه مشتری مهمترین ناظر بر فعالیت های شرکت است، گفت:  این شرکت به منظور ارتقای سیستم مدیریت کیفیت، اصلاح و بهبود فرایندها و بهبود عملکرد و همچنین تحقق آیین نامه شماره "71" مصوب شورای عالی بیمه (با موضوع حمایت از حقوق بیمه گذاران، بیمه شدگان و صاحبان حقوق آن ها)؛ اجرای فرایند شناسایی، مستندسازی، پیاده سازی و انطباق با الزامات قانونی برای کسب سه استاندارد ایزو در حوزه مدیریت کیفیت را در دستور کار خود قرار داد.

وی افزود: اخذ این استانداردها مرهون تلاش های بی شائبه و خالصانه تمامی همکاران در بخش­ های مختلف شرکت است.