علي حميدي در گفت وگو با فارس با اشاره به پايان سرويس دهي مناطق هشتگانه همراه اول به مشتركان در شهر تهران، گفت: ارائه تمامي سرويس ها از مناطق هشتگانه به مراكز تلفن ثابت و دفاتر خصوصي منتقل شده و بخشي از سرويس ها نيز از طريق سامانه 09990 به مشتركان ارائه مي شود كه در نهايت اين عمل افزايش نقاط تماس مشتركان با مراكز سرويس دهنده را سبب مي شود.

وي در خصوص اينكه با انتقال تمامي خدمات و سرويس ها از مناطق هشتگانه از اين پس اين ادارات در چه قالبي فعاليت خواهند كرد، گفت: يك سري بازسازي براي اين مراكز در حال انجام است كه پس از بازبيني در كاركرد و وظايف آنها، در نهايت اين مراكز براي رفع مغايرت ها، بررسي شكوائيه ها و بررسي احتمالي گله مندي از دفاتر فعاليت خواهند كرد.

مدير كل مشتركان همراه اول توضيح داد: مانند زماني كه اگر مشتركي اختلافي با مراكز تلفن ثابت داشته باشد بايد به ادارات مناطق شركت مخابرات مراجعه كند، مناطق هشتگانه همراه اول نيز چنين كاربري پيدا خواهند كرد و اگر احتمالا مشتركي در سرويس دهي دچار مغايرت شود، يا در مراجعه به ادارات تلفن ثابت و دفاتر نتواند سرويس لازم را دريافت كند بايد به مناطق هشتگانه مراجعه كند.