پول نیوز -در شهر های پرجمعیت مانند شهر تهران که فعالیت های مختلفی در هم آمیخته است، مردم علاوه بر اینکه از مزایای آن بهره مند هستند، از مشکلات به وجود آمده در اثر جمعیت بالا و پیچیده شدن فعالیت ها نیز رنج می برند. در این شهرها شهر الکترونیکی یک راه حل اساسی است.

از جمله امکاناتی که در شهر های پرجمعیت و بزرگ برای شهروندان فراهم می شود، زیر ساخت و امکانات شهری است.

همچنین جمعیت زیاد، فرصت های شغلی زیادی ایجاد می کند که تاثیر به سزایی در توسعه شهری دارد. بسیاری از امکاناتی که توسط بخش خصوصی ایجاد می شود تنها در شهرهای پرجمعیت قابلیت توسعه دارند.

اما جمعیت زیاد و متمرکز شدن مشاغل و سازمانها، مدیریت شهر را با مشکل مواجه می کند و مسئولین مربوطه برای مدیریت مناسب، ناچارند  ساختار های جدید ایجاد کنند و بالطبع ایجاد این ساختار ها منجر به پیچیده شدن فعالیتها در شهر های بزرگ و پرجمعیت می شود. به عنوان مثال یک خرید ساده را در نظر بگیرید.

در یک شهر کوچک و کم جمعیت هر زمان که اقدام به خرید می نمایید می توانید با استفاده از اتومبیل خود به فروشگاه مورد نظر مراجعه کنید، جلوی فروشگاه توقف کنید و خرید خود را انجام دهید. اما در یک شهر بزرگ و پر جمعیت برای رفتن به مرکز خرید باید برنامه ریزی کنید، ترافیک را در نظر بگیرید، مشکل محل پارک را در نظر داشته باشید، طرح ترافیک را در محاسبات خود لحاظ کنید. این در حالی است که طرح ترافیک ، پارکینگ طبقاتی  و چراغ قرمز سر چهار راهها همه امکاناتی برای رفاه حال شهروندان هستند اما در مقایسه با یک شهر کوچک یک عمل ساده را پیچیده می کنند.

در حال حاضر بخشهایی از خدمات شهری به صورت الکترونیکی پیاده سازی شده است و همه ما تا حدودی از مزایای شهر الکترونیکی استفاده می کنیم و با آن آشناییم و به جرات می توان گفت در اغلب موارد استفاده از خدمات الکترونیکی در مقایسه با روش های قبلی بسیار ساده تر هستند. به عنوان مثال یکی از بخشهایی که گسترش زیادی در این راستا داشته است خدمات بانکی است.

تحقق شهر الکترونیکی با خدمات آنلاین

خدمات الکترونیکی در شهر الکترونیکی



مواردی از امکانات و خدمات شهر الکترونیکی در زیر ذکر شده است و قطعا با توجه به تغییر در نیازهای شهروندان می توان مواردی دیگری به این فهرست اضافه نمود.
•    خدمات بانکی: مانند انتقال وجه ، پرداخت قبوض، کنترل گردش حساب ، پرداخت وجه در زمان خرید
•    خدمات تجاری: مانند خرید انواع کالا از یک فروشگاه آنلاین  مانند سامانه بیار
•    خدمات اداری: مانند ثبت نام در کنکور سراسری در سایت سازمان سنجش
•    خدمات جابجایی های شهری : مانند سرویس های کرایه اتومبیل آنلاین
•    خدمات اطلاع رسانی : مانند انواع بی شمار سایت های اخبار، مجله الکترونیکی ، وضعیت آب و هوا، ترافیک
•    خدمات پژوهشی : جستجو و دریافت مقاله ها
•    خدمات آموزشی: ارائه فیلم های آموزشی از طریق سایتهای آموزشی
•    خدمات گردشگری: که در واقع تلفیقی از خدمات تجاری و اطلاع رسانی است مانند تهیه بلیط، رزرو هتل ، اطلاع از مناطق گردشگری
• خدمات کاریابی و اعلام آمادگی کار: مانند سایتهایی معرفی افراد آماده به کار و درج آگهی های

استخدام

در هر یک از مثالهای فوق هنوز ظرفیت زیادی برای ارائه خدمات وجود دارد و مثلا در حوزه گردشگری شاید بتوان خدمات متعددی تعریف و ارائه کرد که هنوز به آن پرداخته نشده است.

تعریف شهر الکترونیکی

اگر بخواهیم تعریفی برای شهر الکترونیک ارائه دهیم می توانیم بگوییم شهر الکترونیک شهریست که در حد امکان اداره امور توسط مدیران شهری و دولت، ارائه خدمات نهادها و سازمانهای دولتی و خصوصی اعم از انتفاعی و غیر و انتفاعی و امور تجاری و ارتباطات مورد نیاز، به صورت آنلاین انجام می شود.

همچنین این خدمات در طول شبانه روز و هفت روز هفته با کیفیت مناسب و امنیت کافی ، با استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات انجام می شود و نیازی به جابجایی فیزیکی تمام شهروندان برای دسترسی به خدمات مذکور نیست.

کسانی که در شهرالکترونیکی تردد می کنند همان کسانی هستند که کارشان حمل و نقل است. مانند پیک موتوری ، پستچی و غیره. چون در مواردی مانند خرید کالا لازم است کالا به صورت فیزیکی جابجا شود. رسیدن به شهر آرمانی الکترونیکی شاید هرگز محقق نشود و حتی رسیدن به نقطه اوج خود نیز یک فرآیند تدریجی است.


برای ایجاد یک شهر الکترونیک لازم است دو کار انجام شود.


1.ایجاد زیرساخت الکترونیکی: بخشی از این زیرساخت، با استفاده از بودجه دولتی، به صورت مستقیم توسط دولت و یا با مدیریت دولت و برون سپاری به بخش خصوصی، انجام می شود. بخشی دیگر آن نیز با استفاده از سرمایه بخش خصوصی، با هدف کسب درآمد صورت می گیرد.

به عنوان مثال در بخش خصوصی شرکت هوش گستر ماهان با همکاری فروشگاه ها ازجمله سوپرمارکت های محلی اقدام به راه اندازی بستری برای ارائه انواع کالا با هدف خدمت رسانی سریع به شهروندان، ایجاد نموده است.

2.تغییر در مدل های ارائه خدمات و کسب و کار، سبک و فرهنگ زندگی شهروندان : این امر مستلزم اطلاع رسانی و آموزش به شهروندان است که در این مورد نیز دولت و کسب و کارهای بخش خصوصی هردو نقش دارند.

مزایای شهر الکترونیکی

ناگفته، مزایای ایجاد شهر الکترونیکی برای همه روشن است. "زمان" مهمترین دارایی است که می خواهیم از آن درست استفاده کنیم و آنرا صرف فعالیت تخصصی و اصلی خود کنیم. تردد در شهر برای خرید یک کالای مشخص مانند لبنیات علاوه بر ایجاد آلودگی ، مصرف غیر ضروری منابع انرژی و اتلاف وقت ، فایده دیگری ندارد.

استفاده بهینه از زمان و امکان برنامه ریزی بهتر مهمترین مزیت خدمات الکترونیکی است. چراکه شهروندان می توانند از تمام طول شبانه روز برای دریافت خدمات مورد نیاز استفاده نمایند. ضمن اینکه در سرویس های فروشگاهی، مانند "بیار" افراد می توانند سفارش خود را ثبت و ارسال نمایند و تا رسیدن کالاهای درخواستی به کار دیگری بپردازند.

در شهر الکترونیکی دسترسی افراد به اطلاعات بیشتر و راحت تر است و طبعا قدرت تصمیم گیری افراد در مسائل مختلف بیشتر می شود. به راحتی می توان قیمت ها را مقایسه کرد و خرید بهتری انجام داد.

تحقق شهر الکترونیکی دور از انتظار نیست چرا که اعتماد مردم به بستر آنلاین روز به روز بیشتر می شود و در واقع شهر الکترونیکی یک نیاز جدید و مهم در دنیای امروز است.