پاسخگوئی واحد ارتباطات به بیش از 3 هزار تماسپول نیوز - کارشناسان واحد ارتباطات مردمی پست بانک ایران طی ماه های اخیر به 3 هزار و 600 تماس تلفنی هموطنان در زمینه های مختلف پاسخ داده است.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، 61  درصد این تماس ها درخصوص اطلاعات حوزه امور شعب و باجه های نمایندگی خدمات بانکی و در زمینه های شماره های تماس شعب و باجه ها، پرداخت یارانه، ساعات کار شعب و باجه های نمایندگی و ارائه پیشنهادات بوده و بیش از 27 درصد نیز در حوزه امور فناوری اطلاعات و بانکداری الکترونیک درخصوص نحوه دریافت و استفاده از خدمات دستگاه های خودپرداز(ATM) نحوه استفاده از تلفن بانک، پست بانک کارت و بن کارت، سامانه فروشگاهی(POS) ،رفع مشکلات مشتریان، پیامک واریز و برداشت از حساب، مزایای استفاده از شماره شبا، عملیات کارت به کارت و سایر موضوع های فناوری اطلاعات می باشد.

11 درصد از تماس های هموطنان نیز مربوط به خدمات بانک در ارتباط با حساب جاری، چک، اعلام نرخ سود و نحوه گشایش حساب های سپرده بانک، پرداخت حقوق مستمری بگیران، پرداخت قبوض، تسهیلات و آزمون استخدامی بانک انجام شده که هریک از کارشناسان مربوطه واحد ارتباطات مردمی پاسخ ها و راهنمائی های لازم را به آنان ارائه کردند.

گفتنی است: هموطنان مستقر در استان تهران می توانند برای ارائه نظرها، پیشنهادها و درخواست های خود به واحد ارتباطات مردمی روابط عمومی پست بانک ایران با سامانه تلفنبانک این بانک به شماره 84284 و هموطنان مستقر در سایر استان ها نیز با شماره 84284- 021 تماس حاصل نمایند.