پول نیوز، رکسانا دانیالی- یکی از مهم ترین نکاتی که می تواند یک کسب و کار را به سرعت به تکامل نزدیک کند، بحث مدیریت اصولی و هدفمند است. اگر چه ممکن است از نظر بسیاری از صاحبان کسب و کار ،مدیریت امری ذاتی و درونی باشد، حقیقت چیز دیگری است. عاملی که اکنون می خواهیم به تشریح آن بپردازیم را می توان یکی از اساسی ترین اصول مدیریتی کاربردی نام نهاد.

این عامل به راستی دلسوزی و توجه است. این ها تنها عواطفی انسانی نیستند بلکه در روند کسب و کار به معنای داشتن برداشتی عمیق از نیاز ها و دغدغه های کارمندان و تیم کاری تلقی می شوند. هر چه بیشتر تیم خود را بشناسید و بتوانید با آن ها ارتباط برقرار کنید، احتمال فروپاشی کسب و کارتان و نزول جایگاه آن کاهش خواهد یافت.

+ باید ها و نباید ها

دلیل موثر بودن عامل ذکر شده کاملا بارز است. زمانی که تیم خود را بشناسید و دلسوز آن ها باشید، مدیریت مجموعه نیز ساده تر خواهد بود. البته این موضوع به این معنی نیست که هر تیمی و هر فردی شایسته چنین برخوردی است. اما به طور کلی مدیرانی که از این سبک مدیریتی استفاده می کنند به مراتب موفق تر از دسته متقابل خود هستند. افراد کلیدی کسب و کار خود را شناسایی کنید، آن هایی که بدون وجودشان قادر به ادامه مسیر نیستید! پشتیبانی و دلسوزی خود نسبت به کسب و کارتان را بر این افراد متمرکز کنید چرا که هر عملی عکس العمل مختص خود را در پی خواهد داشت.

برای آن که بتوان مدیری هوشمند و در عین حال پشتیبان بود چه باید کرد؟

1. تشخیص تفاوت و استقبال از آن

به راستی اگر در تشخیص و شناسایی درستی یک موضوع ناتوان باشید، نمی توانید پشتیبان خوبی برایش باشید. کسب و کار های بسیاری دیده شده است که به دلیل ضعف در شناسایی افراد کاربردی تیم و عدم حمایت از آن ها دچار رکود شده اند. متفاوت ها را آنالیز کرده و بر آن ها سرمایه گذاری کنید. یک نفر کارمند مفید قطعا بهتر از صد نفر عضو خنثی است. اما این یک نفر چه ویژگی هایی باید داشته باشد تا بتوان وی را متفاوت نامید؟ نخست آن که نسبت به وضعیت کسب و کار شما از خودتان پیگیر تر است. این فرد انعطاف پذیری بالایی داشته و حتی بیشتر از وظایف خود انرژی مصرف می کند. توانایی رهبری و هدایت بقیه اعضا را نیز دارد و می تواند الگوی مناسبی باشد. اگر چنین فردی در مجموعه خود دارید، بهترین راه برای حفظ وی و در نتیجه رشد کسب و کارتان، حمایت، پشتیبانی و دلسوزی است. دلسوزی بدین معنا خواهد بود که به مشکلات او رسیدگی کنید، وی را درک کرده و توجه کافی اعمال کنید. انتظار ماشینی که مداوم کار کند بدون هیچ گونه رسیدگی و توجهی، به زودی کسب و کارتان را با رکود مواجه خواهد کرد.

2. پرسش

کسب و کارتان در هر سطح و مرحله ای که قرار دارد، همواره مدیری پیگیر باشید. دیدگاه ها، ایده ها و احساسات مختلف می توانند منظره شفاف تری از موضوعات مورد نظر را پیش روی شما قرار دهند و به تبع تصمیم گیری در این موارد بسیار راحت تر خواهد بود.

غرور را کنار بگذارید! پرسش کنید؛ آیا کاری از دست من برای بهبود شرایط کاری و رضایت شما بر می آید؟ رضایت کارمند کلیدی خود را از یاد نبرید. زمانی که چنین اتمسفری در محیط کاری خود برقرار کنید، رفلکس های شگفت انگیزی به وجود می آید که غافل گیرتان خواهد کرد.

3. شنوایی

از دیگر فاکتور های مهم برای مدیریتی کارآمد، توانایی شما برای گوش کردن است. باید مدیری شنوا و هوشمند باشید تا بتوانید کسب و کاری روبه پیشرفت داشته باشید. اگر می خواهید تبدیل به فردی حامی و دلسوز شوید، باید قادر باشید نظرات و دیدگاه های مختلف تیمتان را با گوش جان بشونید.

شاید به نظر ساده بیاید اما هیچ کسب و کاری بدون همدلی و درک درست مدیر از کارکنان خود سر و سامان نخواهد گرفت. منطق کاری خود را بر اصول ساده ای که اشاره شد پایه گذاری کنید. جلب رضایت عضو کلیدی تیم و انتقال حس پشتیبانی به وی اثرات قوی و سازنده ای بر ساختار کسب و کار شما و رشد آن برجای خواهد گذاشت.