بانک ملت در راستای تسهیل در روند پیشگیری از ایجاد مطالبات معوق ، سیستم اطلاع رسانی تلفن گویا را راه اندازی کرد.

به گزارش پول نیوز به نقل از روابط عمومی بانک ملت ، سیستم اطلاع رسانی تلفن گویا در راستای اعلام سررسید اقساط و با هدف ارتباط مستمر با مشتریان وپیشگیری از ایجاد مطالبات معوق  با 120 خط ارتباطی  آغاز به کار کرد.

بر اساس این گزارش ، جهت اعلام سررسید اقساط به مشتریان این سیستم متناسب با دوره های زمانی،  9 پیغام متفاوت به تلفن ثابت شخص مدیون و ضامنان ارسال می کند.

بر این اساس ، اولین مرحله پیغام دو روز قبل از سررسید اقساط است  که سیستم با اعلام تاریخ سررسید ، مبلغ و نام شعبه اعطا کننده تسهیلات ، مشتریان را در جریان بدهی خود قرار می دهد.چنانچه در موعد مقرر مدیون اقدام به پرداخت بدهی خود کند یک روز پس از سررسید ، پیغام تشکرارسا ل خواهد شد.

همچنین در صورت عدم پرداخت اقساط ، سیستم در فواصل 10، 20 ، 30 ، 40 و50 روز پس ازتاریخ سررسید اقدام به تماس با مدیون و ضامنان وی واعلام اخطار می کند.