پیگیری پیامهای ارسالی به بانک شهر تا وصول نتیجه

پول نیوز- مدیر امور بازرسی و نظارت بانک شهر از پیگیری تمامی پیام های 8655 تا وصول نتیجه خبر داد.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، محمد اکبری، مدیر امور بازرسی و نظارت این بانک با تاکید بر اهمیت توجه به نظارت های مردمی اظهار کرد: تماس هایی که با این سامانه گرفته می شود در چهار بخش شکایات، انتقادات، پیشنهادات و تقدیر است و رسیدگی به همه این پیام ها وظیفه ذاتی این سامانه است  که به همه پیام ها در هر چهار حوزه رسیدگی می شود.

وی خاطر نشان کرد: سامانه8655، سامانه نوپایی است که تلاش دارد تا با رسیدگی به همه پیام های مردمی، پاسخگوی نیاز آنان باشد و سعی دارد تا هر روز بهتر از قبل عمل کند.

مدیر امور بازرسی و نظارت، با بیان این که آمارها مبنای تصمیم گیری هستند، گفت: یکی از پیگیری هایی که توسط این سامانه انجام می شود، مربوط به پیشخوان های شهرنت است و هر روز گزارش آن به مدیرعامل بانک ارایه می شود.

اکبری با اشاره به افزایش تعداد این پیشخوان ها به 250 تا 300پیشخوان تا پایان سال، تصریح کرد: راه اندازی این پیشخوان ها از گام های اساسی بانک شهر در ارائه خدمات بانکی الکترونیک است و از این رو، توجه زیادی به این بخش می شود.